to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr29887219 numaralı, 8 ürün içeren bir sipariş verdim, ödemesini gerçekleştirdim ve İstanbul Güngören adresime teslim edilmesini talep ettim. Toplam 1.149 TL ödediğim bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise net bir bilgi verilmeden, geçiştirilmiş hissettiren cevaplar aldım. Ne siparişimin neden hazırlanmadığı ne de ne zaman kargoya verileceği konusunda açıklayıcı bir dönüş yapılmadı.
Siparişimde stokta olmayan ürün varsa dahi, pr29887219 numaralı siparişimin iptal edilmesini istemiyorum. Tüm ürünlerimin, ödediğim kampanyalı/indirimli fiyatlar korunarak en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, bilgilendirici dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 2.600 TL tutarında çok sayıda ürün içeren pr27393343 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış. Daha önce de yaşadığım benzer gecikme nedeniyle si...
07.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr20205496 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma sürecine bile geçmedi. Siparişimi verdiğimde herhangi bir kampanya yoktu, buna rağmen müşteri hizmet...
13.02.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim ancak günlerdir sistemde sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve si...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 904 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişimde mağazadan teslimat seçeneğini tercih ettim ve Güngören şubesini teslimat noktası olarak belirttim. Ancak, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen pr26020446 numaralı siparişim ...
Gratis’in online mağazasından pr26626891 numaralı siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile yaptığım bu siparişim, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Benimle aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu görüyorum ve bu durum hem zaman kaybı hem ...
Yorumlar