to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Hasarsız Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
Gratis internet sitesi üzerinden pr29727917 numaralı siparişimle diş macunu içerikli bir paket satın aldım. Kargomun Yenimahalle Şentepe şubesine ulaştığına dair SMS aldım. Ancak bir gün sonra paketin hasar gördüğü ve iade edildiği bilgisi verildi, sonrasında ise yeniden şubeye gidip teslim alabileceğim söylendi.
Şubeye gittiğimde paketi görmek istediğimde, pakette hiçbir hasar olmamasına rağmen ürünün bana verilemeyeceği söylendi ve sadece para iadesi yapılacağı ifade edildi. Ürüne 165 TL ödediğim siparişin aynı ürününün şu an satış fiyatı 344 TL olduğu için bu durum benim açımdan son derece mantıksız ve mağduriyet oluşturuyor. Çalışanlar konuya karşı ilgisiz davrandı, sorumluluk almadı ve sağlam ürün olmasına rağmen teslim edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, siparişini zamanında veren ve ödemesini yapan bir müşteri olarak, aradaki fiyat farkını ödemek zorunda kalmadan, aynı ürünü siparişi verdiğim dönemdeki 165 TL’lik fiyatından temin etmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sağlam ürünü teslim almam için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 23.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
