to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online alışverişinden yaklaşık 344 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün bana ulaştığında kutu açıktı ve içinden eksik ürünler çıktı. Bu nedenle ürünü geldiği gibi, hiç kullanmadan iade ettim.
İade kargosu teslim edileli 5–6 gün olmasına rağmen sistemde hâlâ “iade sürecinde” görünüyor ve banka hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ürün zaten sorunlu ve eksik geldiği için iade etmiştim, şimdi de paramın bu kadar uzun süre bekletilmesinden dolayı mağdur oldum.
Bankam üzerinden yaptığım ödeme olan 344 TL’nin, inceleme süreci uzatılmadan en kısa sürede banka hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gratis’in online kanalı üzerinden bir sipariş verdim ve bu siparişimi mağazadan iade etmek için 7 günlük süre içinde defalarca mağazaya gitmeme rağmen iadem bir türlü alınmadı. Sebep olarak da sistemde faturamın açılmaması ve “fatura bulunamadı” uyarısı almam gösterildi. Online siparişim için iade ...
22 Şubat’ta Gratis’in online mağazasından yaklaşık 1.400 TL’lik bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr29202981. Siparişimdeki ürünlerin hiçbiri elime ...
29 Ekim tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim, siparişim 4 Kasım’da elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda verdiğim ürünün eksik gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ücret iadesi yapılacağını ve yaşadığım mağduriyet için ayrıca tester ürün de gö...
Gratis’in online mağazasından yaptığım alışverişte toplam 1.886 TL tutarındaki ürünleri ayının 3'ünde iade ettim; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Süreçle ilgili her görüştüğümde “iadeniz yattı, bankanızı arayın” denilerek geçiştiriliyorum. Banka ile görüştü...
Haziran ayı içerisinde Gratis'ten ürün siparişi verdim. Kargomda 6 parça ürün almama rağmen 4 parça ürün gelmiş. Gelen bilgi fişi ve kargo görüntülerim de elimde mevcut. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde onlara da bunları ilettim ve incelemeye alındı. Bir süre sonra ürünlerimi istememe r...
Yorumlar