Açık Kutuda Eksik Ürün Ve Uzayan İade Süreci

Gratis’in online alışverişinden yaklaşık 344 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün bana ulaştığında kutu açıktı ve içinden eksik ürünler çıktı. Bu nedenle ürünü geldiği gibi, hiç kullanmadan iade ettim.

İade kargosu teslim edileli 5–6 gün olmasına rağmen sistemde hâlâ “iade sürecinde” görünüyor ve banka hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ürün zaten sorunlu ve eksik geldiği için iade etmiştim, şimdi de paramın bu kadar uzun süre bekletilmesinden dolayı mağdur oldum.

Bankam üzerinden yaptığım ödeme olan 344 TL’nin, inceleme süreci uzatılmadan en kısa sürede banka hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.