to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Bilgisiyle 200 TL Fazladan Ödedim
Ankara Demetevler’de Burger King’in yanındaki Gratis şubesinde bugün saat 12.20 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada kasiyer, dış fırçasında “2 al 1 öde” şeklinde kampanya olduğunu ve ayrıca Gratis kartla 200 TL’lik alışverişte tutarın 100 TL’ye düşeceğini söyledi. Buna güvenerek alışverişimi yaptım.
Kasaya geldiğimde ise bu kez 4 ürün daha almam gerektiği, aksi halde kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Yani başta söylenenle kasada söylenen tamamen çelişti ve kasiyerin beyanı nedeniyle 200 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durum kendimi kandırılmış ve yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu ödediğim 200 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca çalışan personelin kampanyalar konusunda müşteriyi yanıltmayacak şekilde bilgilendirilmesi için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 23.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
