to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
18 Mart 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29867171 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1.940,50 TL olup ödemeyi kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim.
Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor. Teslimat adresim Nevşehir olmasına rağmen kargo süreciyle veya olası bir gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimdeki ürünlerin tamamı teslim edilmedi ve hesabımda herhangi bir iptal ya da farklı bir işlem de görünmüyor.
Herhangi bir sorun yaşanmamasına ve ödemenin alınmış olmasına rağmen ürünlerimin tarafıma ulaştırılmamış olmasını kabul etmiyorum. Sorunumun acilen incelenerek çözülmesini ve siparişimde yer alan tüm ürünlerin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
