to read complaints and reviews, or file yours."Dakikalar içerisinde geri dönüş aldım ve tekrar arayacaklarını söylediler teşekkürler"
8 Mayıs Cuma günü Esenler Dörtyol’da cami yakınındaki Gratis şubesine, %75 indirim olan günde alışveriş yapmak için gitt...im. Kasada ödeme yaparken kartım ilk denemede onaylanmadı, daha önce aynı kartı sorunsuz kullandığımı söylemek istedim ancak kasiyer o sırada başka biriyle konuştuğu için beni duym
09.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Kayseri’de yaşıyor olmama rağmen mağazadan teslim al seçeneğiyle ...pr31652144 numaralı siparişi verdim. Bugün 18.05.2026 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünler tarafıma ulaşmadı. Toplam 578,50 TL tutarın
17 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kaş sabitleyici pudra siparişi verdim ve toplam 378 TL ödeme yaptım.... İstanbul Bağcılar adresime teslim edilmek üzere oluşturduğum pr31766315 numaralı siparişim, uygulamada bugün hazırlanması gerekirken halen “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve du
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31624439 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yaklaşık 688 TL ödeme yaptım ancak ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de bir güncelleme alabildim.
9 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31665885 numaralı siparişimi verdim. Aradan geçen süreye ve bugün ...18 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor, hazırlanmadı ve kargoya da verilmedi. Siparişimin ödemesini 809 TL olarak kredi kartıyla peşin şekild
10 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden 388 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31682632. Aradan 8 ...gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Ödememi mobil üzerinden gerçekleştirdim ve günlerdir siparişimle
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31375027 numaralı siparişi verdim, bugün 18 Mayıs olmasına rağmen sipariş...im hâlâ hazırlanmadı ve gönderime geçmedi. Ödemeyi 493 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Önümüzdeki günlerde şehir dışına çıkacağım için siparişimin acil olarak hazır
08.05.2026 tarihinde Gratis’in Denizli Teras Park mağazasına teslim edilmek üzere pr31639324 sipariş numarasıyla 494,50 ...TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Bugün 18 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerin
13 Mayıs günü Gratis’in web sitesi üzerinden bakım ürünleri içeren pr31707751 numaralı siparişi verdim. Bugün 18 Mayıs o...lmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Yaklaşık 630 TL tutarında ödeme yaptım ancak ne ürünlerim hazırlanıyor ne
12.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31699638 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir hafta geçm...esine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda gözüküyor, hazırlama veya kargoya verme aşamasına geçmiyor. Daha önce de Gratis’ten sipariş oluşturduğumda benzer gecikmeler
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31591540 numaralı siparişim 10 gündür “siparişiniz alındı” aşamasında be...kliyor ve hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması kabul edilebilir değil ve ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Siparişi verirken ödemem
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31624526 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi banka kartımla y...aklaşık 485 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak bugün 18 Mayıs olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama veya kargoya verme i
08.05.2026 tarihinde kartla ödeme yaparak verdiğim ve pr31589782 numarasıyla oluşturulan Gratis siparişim için Eskişehir...’de bir “gel al” noktası seçmeme rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ hazırlanmadı. Sipariş oluşturma aşamasında tarafıma herhangi bir teslim tarihi bilgisi de v
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünler içeren pr31569543 numaralı siparişi verdim. Öd...emeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 17 Mayıs 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” statüsünde görünmektedir. Herhangi bir kargo bilgisi, takip numa
Gratis’ten 08.05.2026 tarihinde kozmetik ve kişisel bakım ürünleri içeren pr31578136 numaralı siparişi verdim. Yarın 10 ...gün olacak ancak sipariş hâlâ “sipariş alınıyor” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. 14 Mayıs’ta gecikmeye dair otomatik bir bilgilendirme SMS’i aldım fakat üzeri
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31635156 numaralı siparişimle alışveriş yaptım ve teslimat se...çeneği olarak mağazaya teslimatı tercih ettim. Buna rağmen üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve sipariş durumu hâlâ sistemde “sipariş alındı
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31629568 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 200 TL tutarındaki ödememi ...kredi kartı ile yaptım. Siparişi mağazaya teslim seçeneği ile oluşturdum. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme
Kütahya Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve özellikle kasada çalışan kadın per...sonelin nakit ödemelerde para üstünü vermemesi nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 hafta önce yaptığım alışverişte ödemeyi nakit yapmak istediğimi söyledim, kasada
10 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden allık, tint, makyaj süngeri ve kaş sabitleyici içeren pr31686962 numaralı bir sipari...ş verdim. 691,50 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimden sonra ürünlerin en geç 3 gün içinde kargoya verilmesini ve yaklaşık 1 hafta içinde de elime ul
08.05.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 13 parça üründen oluşan, pr31600033 numaralı siparişimi verdim. 1222... TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor, hazırlık aşamasına dahi geçilmedi.
8.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31610710 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen sipariş dur...umum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor, kargoya verilmedi. Ödemeyi kart ile yaptım ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da işl
9 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden kişisel bakım ürünleri için pr31668050 numaralı siparişi verd...im. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişim alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem başlatılmadı, kargoya verildiğine dair de hiçbir bilgilendirme almadım. B
9 Mayıs 2026 tarihinde Gratis internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden, 5 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş... numaram pr31672128, teslimat adresim Kütahya Merkez olarak kayıtlı. Toplam 661 TL ödemeyi banka kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31647543 numaralı siparişim üzerinden 9 gün geçmesine ...rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu sipariş için 686,50 TL ödeme yaptım ve ürünl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
