Siparişim On Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt Aldım

11 Kasım'da Gratis'in online alışveriş sitesinden pr26247739 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 18 Kasım olmasına rağmen, uygulamada sipariş durumum ...

11 Kasım'da Gratis'in online alışveriş sitesinden pr26247739 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 18 Kasım olmasına rağmen, uygulamada sipariş durumum ...

14.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26320702 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Vadi İstanbul avm olarak belirtilmiştir ve ödemesini kart ile 863,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” aşamasında görünüyor ...

15.11.2025 tarihinde gratis.com üzerinden pr26367575 numaralı siparişi oluşturdum. Toplamda 11 adet ürün sipariş ettim ve 1047 TL ödeme yaptım. Siparişimin gönderim adresi İstanbul/Güngören. Siparişimi özellikle ihtiyacım olduğu için ve hızlı teslimat olacağını düşünerek online olarak verdim. Ancak ...

14 Kasım tarihinde Gratis üzerinden pr26310895 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde oda kokusu, giysi kokusu ve dudak balmı bulunuyor. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ürünlerin teslimat adresi olarak mns Akhisar CD Paşa Mahallesi, Tahir Ün Caddesi, N...

14 veya 15 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26374072 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 3-4 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmaya bile başlamadı. Daha önce de Gratis'ten sipariş vermiştim ve böyle bir gecikme yaşamamıştım. Zaten teslimat süresi oldukça uzun, fakat bu...

14/11/2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26360251 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişimin toplam tutarı 432 TL olup ödemesini kredi kartı ile yaptım. ...
11 Kasım tarihinde Gratis.com üzerinden pr26277421 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Ürünlere acil ihtiy...
12 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26286984 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve “hazırlanıyor” a bile geçmedi. Teslimat adresini doğru girdim ve ödemenin 700 TL’sini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipari...
Gratis mağazalarından teslim aldığım siparişlerde kullanılan poşetlerin yeniden kullanılabilir olmadığı için uzun süredir rahatsızlık yaşıyorum. Her mağaza teslim siparişimde kalın plastik poşetler yırtılarak açılıyor ve tekrar kullanılamaz hale geliyor. Poşetlerin alt kısmından açıp yeniden yapıştı...

11 Kasım 2025 tarihinde Gratis'in internet sitesi üzerinden pr26259106 numaralı, toplamda 11 üründen oluşan ve 2212 TL tutarındaki bir sipariş oluştur...

17’sinde Gratis’in online mağazasından pr26378356 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin teslimat adresi Yozgat. Daha önce de Gratis’te benzer şekilde siparişlerimin hazırlanma aşamasına geçmesi çok uzun...
17 Kasım tarihinde Gratis online sitesi üzerinden pr26395347 numaralı siparişimde yer alan ruj ve allık ürünlerini aynı gün iade ettim. Ancak para iadesi süreci beklediğimden çok daha uzun sürdü ve halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. ...
12 Kasım 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr262**** numaralı siparişimi verdim. Siparişim Pendik - Lens AVM şubesinden teslim alınacak şekilde oluşturuldu ve ödemesini kredi kartımla, toplam 498 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Siparişini...

8 gün önce Gratis Online üzerinden verdiğim pr26223490 numaralı siparişim hâlâ hazırlanmadı. Siparişin toplam tutarı 696 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Isparta'nın Yalvaç ilçesi. Siparişimin hazırlanma sürecinin uzadığına dair 4 gün önce tarafıma bir özür mesajı i...

11.11.2025 tarihinde Gratis.com.tr üzerinden pr26268470 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 1050 TL tutarında ödeyerek tamamladım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için sitelerinde belirtilen numa...

11 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak g...

11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26254848 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler için ödeme kredi kartı ile 969 TL ol...

6 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr26199695 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ "Siparişiniz alındı" ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişim Şanlıurfa Haliliye adresine teslim edilecek, ödemesini banka kartımla yapt...
11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26274743 numaralı siparişimle Polosmart yüz boyun bakım cihazı ve 35’li pamuk aldım. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 328 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ürünleri hediye olarak almıştım, şehir dışına çıkacak olan kişilere vermem gereki...
09.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26226928 numaralı siparişimi verdim. Aradan geçen 8 güne rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunda hiçbir değişiklik yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim ancak ilgilenilmedi ve...

11.11.2025 tarihinde Gratis online mağazasının uygulamasından toplam 693 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak pr26264996 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 5 ürün bulunuyor. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim henüz elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri...

11.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26273117 numaralı siparişi verdim. Siparişimde dudak kalemi, dudak parlatıcı, iki adet saç maskesi, saç kremi, aydınlatıcı, kıvırcık saç kremi, parfüm ve allık bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Burdur/Gölhisar. Sipa...
Gratis’in mobil uygulamasından pr26336611 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim. Siparişim hala hazırlanma aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm ürünler ihtiyaç ürünü olduğu için zamanım kısıtlı, bu gecikme beni mağdur ediyor. Ayrıca, bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de ...
12.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26287244 numaralı siparişi verdim. Toplamda 9 ürün içeren ve 1.008,50 TL tutarındaki siparişim, banka kartımla ödeme...