Ödenen 809 TL’lik Sipariş 9 Mayıs’tan 18 Mayıs’a Kadar Hazırlanmadı

9 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31665885 numaralı siparişimi verdim. Aradan geçen süreye ve bugün 18 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor, hazırlanmadı ve kargoya da verilmedi.

Siparişimin ödemesini 809 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişimin bu kadar uzun süre beklemesi ve hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor.

Herhangi bir müşteri hizmetleri yetkilisiyle de henüz görüşme sağlamadım. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi paylaşılmasını rica ediyorum.