to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişlerimin Uzun Süre Hazırlanıyor Olması Ve Acil Teslimat Talebi
09.10.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim, üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ertesi gün, yani 10.10.2026 tarihinde bir sipariş daha verdim, bu siparişim de uzun süredir sadece “sipariş alındı” aşamasında kaldı. Son olarak 11.10.2026 tarihinde üçüncü bir sipariş verdim, o da “hazırlanıyor” durumunda bekliyor. İlgili sipariş numaralarım pr37442898, pr37544494 ve pr37643326’dır.
Bu gecikmeler nedeniyle ihtiyaç duyduğum ürünleri zamanında temin edemiyorum ve 14.10.2026 tarihinde il dışına çıkacağım için ürünlerin acilen elime ulaşması gerekiyor. Buna rağmen herhangi bir sevkiyat yapılmaması ciddi mağduriyet yaratıyor. Henüz müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım; ancak bu süreçte siparişlerin bu kadar uzun süre hareketsiz kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünlerimin ivedilikle hazırlanıp en hızlı şekilde mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşayacağım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
