to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 2 haftadır Gratis mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, giriş yapmak istediğimde beni yeni üyelik açm...a ekranına yönlendiriyor ve mevcut kaydımı hiçbir şekilde tanımıyor. Oysa kullandığım telefon numarası zaten Gratis sisteminde kayıtlı olmasına rağmen sanki hiç üyeliğim yokmuş gib
10 Şubat 2026 tarihinde KP06158523194 takip numarası ile PTT Kargo aracılığıyla tarafımdan gönderilen Maybelline New Yor...k Instant Anti‑Age Eraser Kapatıcı 01 Light ürünüm, 11 Şubat 2026 tarihinde Gratis tarafından geri iade olarak teslim alınmıştır. Hem kargo teslimi hem de iade işlemi sistem üzeri
Gratis’ten bugün itibarıyla ikinci kez, alışveriş yapmadığım halde “alışverişiniz için teşekkür ederiz, deneyiminizi değ...erlendirin” içerikli SMS aldım. Numaramın, başkası tarafından kasada rastgele izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyorum. Bu durum hem kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığını d
İzmir Buca’daki Gratis şubesinden yaklaşık iki hafta önce bir adet Oral‑B marka diş ipi satın aldım. Ürünü alırken son k...ullanma tarihine dikkat etmemiştim, fişi de o sırada çöpe attım. Evde diş ipini bir süre kullandıktan sonra tamamen tesadüfen üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda ürünün tar
Bugün hiçbir Gratis mağazasına gitmememe rağmen, kısa bir süre önce “Gratis’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz, den...eyiminizi değerlendirin” şeklinde bir SMS aldım. O saatte herhangi bir Gratis şubesinde değildim ve buna rağmen alışveriş yapmışım gibi değerlendirme mesajı gelmesini doğru bulmuyo
12 Şubat 2026 tarihinde, saat 13:40 civarında, şu anda kullanmakta olduğum 0545********50 numaralı hattıma “Gratis kart ...geçici aktivasyon kodu” içerikli bir SMS geldi. Ancak ben bugüne kadar hiçbir şekilde Gratis’ten kart çıkarmadım, herhangi bir üyelik oluşturmadım ve sizinle ilgili hiçbir işlem ya
10.02.2026 tarihinde verdiğim ve hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünen pr28878533 numaralı Gratis online siparişimde olduk...ça fazla ürün satın aldım. Buna rağmen siparişime ürünlerime uygun deneme boy tester eklenmesini özellikle rica etmek istiyorum. Siparişim kargoya verilmeden önce, aldığım ürünler
08.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden online alışveriş yaptım. PR28856464 numaralı siparişimde bir adet Lykd Grip Primer..., bir adet Lykd kahverengi maskara, bir adet Maybelline New York hyalüronik asit ve besleyici yağ içeren 107 numara Blind Date ruj, bir adet L’Oréal Paris 512 numara lip tint ve bi
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından alışveriş yapıyorum ve hem ürünlerden hem de paketlemeden genel olarak memnun...um. Son siparişim olan pr28692908 numaralı kargom da oldukça özenli paketlenmiş ve hızlı bir şekilde elime ulaştı. Ancak 05.09.2025 tarihinden itibaren verdiğim ve tamamı online ol
11 Şubat 2026 tarihinde saat 19:00 civarında telefonuma “Gratis kart geçici aktivasyon kodu” içerikli bir SMS geldi. Anc...ak ben bugüne kadar hiçbir şekilde Gratis’ten kart çıkarmadım, herhangi bir üyelik oluşturmadım ve sizinle ilgili hiçbir işlem yapmadım. Tamamen bilgim ve onayım dışında böyle bir
"Teşekkürler"
5 Şubat 2026 tarihinde Gratis’ten Adana Kenan Evren şubesine teslim seçeneğ...iyle, makyaj malzemeleri ve şampuan içeren üç ayrı sipariş verdim. Pr287114
Gratis’ten şampuan ve bakım ürünleri siparişi verdim, Hepsijet ile gönderim sağlandı. 4001190379 takip numaralı kargomun... 9 Şubat’ta teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Dün hem Hepsijet ile hem de Gratis tarafıyla iletişime geçtim, “en kı
"Beni Arayarak sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
10.02.2026 tarihinde saat 14:54’te telefon numarama “Gratis Kart geçici akt...ivasyon kodu” içeren bir SMS geldi. Ancak bu SMS’ten hemen önce ya da kısa
08.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr28840203 numaralı, tamamı makyaj malzemelerinden oluşan 18 parça ürün siparişi v...erdim. Daha önceki siparişlerimde gecikme yaşadığım için, bu siparişimde de benzer bir sorun olmasından endişe ediyorum. 13.02.2026 tarihinde şehir dışına çıkacağım ve bu ürünler
"Teşekkürler"
05.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle verdiğim pr28704514 ve pr28703398 numaralı iki siparişim..., İstanbul Sultangazi Cadde mağazasına hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 300 TL tutarındaki bu siparişlerin durumu sistemde 3 gündür sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor, herh
10 Şubat 2026 tarihinde saat 12:00 sularında telefonuma “Gratis kart geçici aktivasyon kodu” içerikli bir SMS geldi. Anc...ak ben bugüne kadar hiçbir şekilde Gratis’ten kart çıkarmadım, üyelik oluşturmadım ya da herhangi bir işlem yapmadım. Tamamen bilgim ve onayım dışında böyle bir mesaj almış olmam b
Ankara Anatolium Gratis firmasında H**** ve T**** isimli iki çalışan tarafından maruz kaldığım bir durum var. Durumu far...k edip tepki verdiğimde de yaşadığım olayı anlatacağım. Kardeşim bir ürün beğendi, kasaya geçmeden H**** isimli çalışana fiyatını sorduk; 135 TL olduğunu söyledi. Kasaya ödemeye ge
9 Şubat 2026 tarihinde saat 21:25 civarında Çankırı Merkez Yunus AVM’de bulunan Gratis mağazasına küçük bebeğimle birlik...te gittim ve bir tarak satın almak istedim. Ürünün raf etiketinde 142 TL yazıyordu, ben de buna güvenerek kasaya yöneldim. Kasada ödeme esnasında bir anda yaklaşık 350 TL’lik bir f
"Sağ olun zamanında teslimat edilecek gibi duruyor."
Gratis’ten ilk kez online alışveriş yaptım ve yaşadığım durumdan dolayı cid...di anlamda mağdur oldum. 8 Şubat günü saat 17.00 civarında ablamın düğünü i
09.02.2026 tarihinde saat 19:47’de telefonuma SMS ile Gratis’ten aktivasyon kodu gönderildi. Ancak Gratis’te herhangi bi...r kaydım bulunmuyor ve kendi isteğimle bir üyelik ya da işlem başlatmadım. Telefon numaramın bilgim ve onayım dışında kullanılmasından rahatsızım. Numaram üzerinden herhangi bir a
Gratis üzerinden 696 TL tutarında bir sipariş verdim ve kargo firması olara...k Cargox tercih edildi. Bugün tarafıma “teslim edildi” şeklinde SMS geldi a
5 Şubat 2026 tarihinde Gratis online üzerinden RP27703697 numaralı bir sipariş verdim. Toplam 2 adet ürün için 567 TL öd...edim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve ne kargo firması ne de takip numarası bilgisine erişemiyorum. Siparişim Ankara Polatlı adre
Tekirdağ’daki bir Gratis mağazasından “mağazadan al” seçeneği ile 6 Şubat tarihinde pr28868610 numaralı bir sipariş oluş...turdum. Siparişim sistemde sürekli “alındı” olarak göründü ve üç gün boyunca asla “hazırlanıyor” aşamasına geçmediği için bu siparişi iptal edip, 8 Şubat’ı 9 Şubat’a bağlayan gece
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100