to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in online sitesi üzerinden 8 Mayıs tarihinde pr31488843 ve pr31345724 numaralı iki sipariş verdim. Aradan 1 hafta... geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bir online alışverişte bu kadar uzun süre “kargoya verilmedi” durumda kalmasını asla hoş bulmadım. 12 Mayıs’ta müşteri hizme
Pr31340924 numaralı Gratis siparişim yaklaşık bir haftadır hazırlanıyor görünüyor müşteriyi mağdur ediyorlar sadece. Her... siparişimde aynı sorunu yaşıyorum bu sorunu düzeltin artık insanlar iki hafta üç hafta beklemek için sizden sipariş etmiyor hemen düzeltilmesini istiyorum
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1.476 TL tutarında, 18 adet üründen oluşan pr31570398 ve p...r31589194 numaralı siparişleri verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı, durum sürekli “hazırlanıyor” öncesi aşamada görünü
Gratis uygulaması üzerinden 8 Mayıs’ta verdiğim pr31610079 numaralı siparişim, 18 Mayıs’taki mezuniyetim için özellikle ...planlanmış olmasına rağmen bugün 14 Mayıs olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Günlerdir ne hazırlanma sürecinde bir ilerleme sağlanıyor ne de kargoya verildiğ
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31556064 ve pr31579018 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan 6 gün... geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama da yapılmadı, ben de şu ana kadar müşt
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen pr...31547929 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişimin hazırlanacağı söylendi, ancak buna rağmen
9 Mayıs tarihinde Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırl...anma aşamasına bile alınmadı, durum sürekli aynı şekilde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR31672880’dir. Bu süreçte yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kapatıcı, maskara ve primer içeren pr31503087 numaralı siparişi v...erdim. Ödememi kartla yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim “sipariş hazırlanıyor” statüsüne bile geçmedi, hâlâ hiçbir işlem yapılmamış görünüyor. Aynı gün verdiğ
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31623146 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş ...durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Bu kadar süre hiçbir işlem yapılmaması gerçekten kabul edilebilir değil. Sipariş için kred
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31620937 numaralı siparişimde toplam 6 adet ürün bulunmasına rağmen, üz...erinden 6 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimi
"İlginize teşekkürler"
29.04.2026 tarihinde Gratis’ten pr30904396 numaralı siparişi verdim. Sipari...şimdeki ürünler kargo aşamasında kayboldu, ne ürünler tarafıma teslim edild
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31509082 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Siparişimde yer alan kaş sabitleyici ürünüm tamamen bittiği için bu ürüne acil ihtiyacım var. Anc
"Mesajdan 5.06 gün sonra kargom ulaştı teşekkür ederim"
08.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden makyaj malzemesi, bakım ...ürünü ve parfüm içeren pr31489327 ve pr31576168 numaralı siparişlerimi verd
23 Nisan’da Gratis’ten %70 indirimle verdiğim pr30788824 numaralı siparişim için kargo mesajı gelmesine rağmen, üzerinde...n yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bununla birlikte, bilgim ve onayım dışında siparişim için iade talebi oluşturulduğunu gördüm. Bu süre içinde
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden bir sipariş oluşturdum. Aradan dört iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ... sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama sebep oluyor. Ödemeyi kart ile gerçekleştird
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31569586 numaralı siparişim yaklaşık bir haftadır “sipariş alındı” duru...munda bekliyor, ne hazırlanmış ne de kargoya verilmiş görünüyor. Siparişimde allık, aydınlatıcı, bronzer, nemlendirici, kapatıcı, maskara, vücut losyonu, oje ve BB krem gibi ürünle
"Geldi ürünler sağ olun yetişti pazartesi gününe"
Gratis'ten kas için Eclipse marka ustura satın aldım. Paketin içinde iki adet ustura vardı. Bunlardan birinin kapağı old...ukça kolay açılırken, diğerinin kapağı çok zor açılıyordu. Kapağı açmaya çalışırken biraz güç uygulamak zorunda kaldım ve bu sırada parmağımı çok derin bir şekilde kestim. Şu an ev
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden Şanlıurfa Haliliye Atatürk Bulvarı şubesinden teslim olacak şekilde bir allık, bir... highlighter, bir maskara, bir yüz temizleme yağı, bir kirpik kıvırıcı, bir kaş kiti ve bir pudra siparişi verdim. Sipariş numaram pr31347180 olmasına rağmen aradan günler geçmesin
9 Mayıs’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31671149 numaralı siparişi verdim, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ...sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasına dahi geçmedi. Bu durum hem teslimat süresi açısından mağduriyet yaratıyor
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr315191 numaralı siparişi verdim ve 359,50 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak... aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişteki ürünlere acil ihtiyacım vardı ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle de henüz he
Gratis’ten pr31538457 numaralı siparişimi 8 Mayıs tarihinde Kocaeli Darıca adresime teslim edilmek üzere verdim. Aradan ...5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma sürecine bile geçmemiş durumda. Şehir değiştirmem gerektiği için bu ürünlere acil olarak ih
8 Mayıs tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 900 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak pr31528286 numaralı sip...arişi verdim. Bayram öncesi yapılan indirimden faydalanıp bayramda kullanacağım ürünleri özellikle zamanında gelsin diye erkenden aldım. Siparişi verdiğimde bayrama tam 17 gün vard
8 Mayıs tarihinde Gratis’ten iki adet sipariş verdim. Toplamda 8 parça üründen oluşan siparişim için mağazaya teslim seç...eneğini seçtim, özellikle daha hızlı olsun ve adresimde olmayacağım bayram tatili öncesi elime ulaşsın diye şubeye teslimatı tercih ettim. Ancak bugün 13 Mayıs olmasına rağmen sist
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
