to read complaints and reviews, or file yours.12.06.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Gratis mağazasına gittim. Sinevo jel şampuanın raf etiketinde 89 küsur tl... fiyat görünüyordu, uygun olduğunu düşünerek üç adet aldım. Kasaya geçtiğimde toplam tutar yüksek gelince özellikle bu ürünleri sordum ve kasadaki görevli bir arkadaşına yönlendird
Bugün Hatay Antakya Kampüs şubenizden alışveriş yaptım. Alışverişimin sonunda Romand Glasting Color Gloss ürünü dikkatim...i çekti ve kasada indirimde olup olmadığını özellikle sordum. Kasada ürünün 200 TL’ye geldiği söylendi, bunun üzerine ürünü satın aldım. Ancak daha sonra fişimi kontrol ettiğimde ü
12.06.2026 tarihinde saat 20.48 civarında Antalya land of legends içindeki Gratis mağazanıza girdim. Mağazaya girdiğimde... kasadaki çalışan, müşteriye yakışmayacak şekilde ters ters bakarak, anlamsız hareketler yaparak ve oflayıp puflayarak son derece saygısız bir tavır sergiledi. Özellikle başörtülü
Gratis online mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle sipariş verdim ancak siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamas...ında beklemektedir. Daha önce verdiğim bir siparişin de yaklaşık 10 günde teslim edilmesi nedeniyle aynı mağduriyeti tekrar yaşayacağımdan endişe duyuyorum. Şikayetvar’da birçok mü
11.06.2026 tarihinde saat 21.20 civarında önce Antalya Özdilek AVM’deki Gratis mağazasına, ardından Kepez Erasta AVM’dek...i Gratis mağazasına eşimle birlikte gittik. Her iki şubede de henüz kapanış saati olmamasına rağmen içeri alınmadık. Erasta AVM şubesinde kızıl saçlı bir çalışan, hamile olduğumu
12.06.2026 tarihinde İzmir Menemen Sevgi Yolu’ndaki, T*** K********’in karşısında bulunan Gratis şubesine alışveriş yapm...ak için gittim. Ödeme yapmak üzere kasaya geçtiğimde, kasada bulunan görevli çalışan beni hiçbir şekilde karşılamadan, “Ne kadar korkunç gözleriniz var” şeklinde son derece rahatsı
Gratis’in online mağazasından 7 adet üründen oluşan pr32775109 numaralı siparişimi iki gün önce verdim. Aradan geçen sür...eye rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Uygulamada da herhangi bir tahmini teslim tarihi belirtilmiyor, bu nedenle ne zaman elim
08.06.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden iki adet ürün sipar...işi verdim. Pr32308003 numaralı bu siparişimde ürünlerim 3 gündür “kargoya
Adıyaman Merkez Çarşı şubenizden dün kardeşim tarafından satın alınan Show By Pastel kapatıcı ürününün rengi yanlış alın...dığı için, ürünü hiç açmadan, ambalajı bozulmadan ve fişi de poşetiyle birlikte saklayarak bugün iade/değişim için mağazanıza geri götürdük. Ürün indirim döneminde 150 TL’ye alınmı
Dün akşam yaklaşık saat 19.00 civarında indirim sebebiyle Gratis Hatay Reyh...anlı şubesine gittim. Tüm Gratis ürünlerinde indirim olduğu için mağaza aşı
11 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Gratis mağazanızdan, kampanyanız kapsamında iki adet L’Loreal... Paris İnfallıble kapatıcı satın aldım. Daha önce severek kullandığım ürünün rengi Cashmere idi. Uzun süre önce Cashmere renginin isminin Cool Rose olarak değiştiğini bizzat müşter
"Fırçayı verdikleri adrese kargoladım motor değişimi yapılıp yedek başlığıyla bana gönderdiler. Henüz şarjı bitmedi. Umarım aynı sorunu yaşamam. İlgilendiğiniz için teşekkürler."
Bugün Sarıyer Merkez Gratis şubesinde ruj reyonunda yaşadığım bir durum nedeniyle bu geri bildirimi yapmak istiyorum. İl...gilendiğim rujun kapalı ürünleri rafta mevcuttu. Aynı ürünün daha önce açılmış, kurcalanmış ve kullanıldığı belli olan bir örneği de yine reyonda bulunuyordu. Tester olmadığı için,
11.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle a City AVM’de bulunan Gratis mağazasına, yüzde 80 indirimden yararlanmak için gi...ttim. Mağazaya girdiğimde kasanın yanında bulunan bir beyefendinin şampuan, saç kremi, saç boyası, deodorant gibi pek çok ürünü jelatinli 10’lu, 20’li paketler halinde toplu olarak
Gratis’in online mağazasından düzenli olarak makyaj malzemesi siparişi veriyorum ancak her seferinde kargom çok geç geli...yor. Genelde siparişlerim en erken bir haftada elime ulaşıyor ve bu durum artık sürekli hale geldiği için şikayetimi yazma ihtiyacı duydum. Son olarak 12 Haziran gece 00.30 civarı
08.06.2026 tarihinde Göztepe Gratis şubesinden mağazaya teslim seçeneğiyle toplam 7 ürün siparişi verdim. Sipariş numara...m pr 32301774. Kargo bilgileri 5-6 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak mağazaya hâlâ teslim edilmedi. Ürünleri acil ihtiyacım olduğu için aldım ve kargonun hemen dağıtıma çı
Bursa FSM Bulvarı’ndaki Gratis şubesinde bugün, kısa bir süre önce yaşadığım saygısız ve kaba tavırlar nedeniyle bu şika...yeti yazma gereği duydum. Mağazada dudak kalemi sormak için yardım istediğimde çalışanlar yanıma gelip ürün göstermek için bile zahmet etmediler. Bir kişinin tavrı böyledir diye dü
11.06.2026 tarihinde Kayseri Hunat Gratis şubesinden Phyacial marka bir fondöten satın aldım. Ürünü alırken tonunu özell...ikle sordum, tek ton olduğu ve her tene uyum sağladığı söylendi. Daha sonra Gratis’te çalışan bir arkadaşıma sorduğumda bu markanın birden fazla tonu olduğunu öğrendim. Ürünü evde
Gratis’in Armoni Park şubesinden pr33010526 numaralı online siparişimi verdim, aradan yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen si...stemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve hazırlama aşamasına dahi geçilmemiş durumda. Mağaza evime yaklaşık 15 dakikalık mesafede olmasına rağmen sipariş sürecinin bu kadar yava
"İlgilendiğiniz için teşekkürler kargomu da hızlandıracaklarını söylediler çok güzel ilgilendiler"
Konya Yunak ilçesinden sürekli Gratis’ten alışveriş yapan bir müşteriyim. D...ün sabah saat 09.00 civarında 668 TL tutarında, içinde maskara, kapatıcı ve
Gratis’in online alışveriş sitesinden 11.06.2026 tarihinde pr32912042 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan zaman geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde de bir ilerleme göremiyorum. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bazı siparişlerimi iptal etmek zorunda kalmıştım.
"Göstermiş olduğunuz bu ince davranış için teşekkür ederim bu kadar hızlı bir dönüş beklemiyordum bunun içinde ayrıca teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim ❤️"
12 Haziran’da Yeşilköy Gratis mağazasındaki yüzde 80 indirimden yararlanmak... için saat 21:45 civarında mağazaya girdim. Daha kapıdan içeri adım attığım
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Gratis online mağazadan 8 Haziran’da indirim döneminde alışveriş yaptım. To...plam 5 ürün sipariş verdim ancak kargom 11 Haziran’da teslim edildiğinde pa
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
