to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Başörtülü Müşteriye Yönelik Saygısız ve Ayrımcı Davranış
12.06.2026 tarihinde saat 20.48 civarında Antalya land of legends içindeki Gratis mağazanıza girdim. Mağazaya girdiğimde kasadaki çalışan, müşteriye yakışmayacak şekilde ters ters bakarak, anlamsız hareketler yaparak ve oflayıp puflayarak son derece saygısız bir tavır sergiledi. Özellikle başörtülü olmam nedeniyle rahatsız edici bakışlara ve tavırlara maruz kaldığımı hissettiren bir davranışla karşılaştım ve “kapalıyız” der gibi bir hal ve tavırla, müşteriyi değersiz hissettiren bir yaklaşım gördüm.
Mağazanıza ve markanıza duyduğum saygıdan dolayı o an tepki göstermedim, ancak bu saygısızlık beni gerçekten çok rahatsız etti. Müşteriye bu şekilde davranılmasını asla kabul etmiyorum. Bu çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve hem Gratis’ten hem de ilgili çalışandan özür talep ediyorum.
Bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 13.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
