to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor, Kargo Gecikmesi Ve Belirsiz Teslim Tarihi
Gratis’in online mağazasından 7 adet üründen oluşan pr32775109 numaralı siparişimi iki gün önce verdim. Aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Uygulamada da herhangi bir tahmini teslim tarihi belirtilmiyor, bu nedenle ne zaman elime ulaşacağını da bilmiyorum.
Siparişimin artık gereksiz yere bekletilmeden hazırlanıp ivedi şekilde kargoya verilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikmenin telafisi için de, müşteri memnuniyeti açısından paketime tester ürünler eklenmesini rica ediyorum. Gecikmenin ve belirsizliğin giderilerek siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
