to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından Loreal fondöten siparişi verdim (Sipariş No: PR23840179). Siparişim hâlâ tedarik sürecinde gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Üzerinden 18 gün geçti ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün 9 Eylül’de teslim edileceği ve şu an iptal edilemeyeceği söylendi. 612,90 TL tutarında ödeme yaptım ve bu süreçte hiçbir şekilde ürün elime ulaşmadı. Ayrıca, bu tür bir gecikmeyi daha önce de yaşadım ve tekrar aynı mağduriyeti yaşıyorum. Uygulamada ürün kargoda görünüyor fakat hafta sonu teslimat yapılmadığı için teslimat sürekli gecikiyor. Hem ürünüm gelmedi hem de ödediğim ücret ortada yok. Siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Gratis üzerinden bugün sabah saatlerinde 6 çeşit fondöten, saç spreyi ve ruj siparişi verdim. Sipariş numaram PR23802413. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi seçerek sipariş oluşturdum. Ancak eksik ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim için, siparişimi iptal etmek istedim. Uygulama ü...
Gratis’in kendi mobil uygulamasından 05.09.2025, 06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PR24209403, PR24229829, PR24305381). Toplamda 1101 TL, 917 TL ve 761 TL ödedim ve ödemeleri online kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim h...
22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23904988 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyordu ve toplamda 388,40 TL ödeme yaptım. Siparişim 5 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık ma...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Loreal fondöten siparişi verdim (Sipariş No: PR23902428). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Teslimat adresim Muğla/Yatağan’dır. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konu ile ilgili...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Zonguldak/Devrek adresine iki adet makyaj malzemesi (maskara ve ruj) siparişi verdim. Siparişlerimden PR23047712 numaralı olan hâlâ “alındı” olarak görünüyor, PR23051119 numaralı siparişim ise “hazırlanıyor” aşamasında. Üzerinden bir hafta g...
Yorumlar