Gratis müşteri

5 Eylül’de 22 adet üründen oluşan ve toplamda 2856 TL tutarındaki siparişimi Manisa Turgutlu’daki Gratis mağazasından teslim almak üzere verdim. Sipariş verirken tüm ürünlerin stokta olduğu belirtiliyordu ve bu hafta içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasınd...

3 gün önce Gratis’ten indirimli ürünlerden oluşan 3 farklı sipariş verdim. Sipariş numaram: PR24156108. Siparişlerim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Ödemem başarılı şekilde gerçekleşti, fakat teslimat süreciyle ilgili hiçbir gelişme olma...

Gratis’in online mağazasından PR24283129 ve PR24282751 numaralı, toplamda yaklaşık 550 TL tutarındaki siparişlerimi güncel %70 indirim kampanyasından yararlanarak verdim. Siparişlerimin teslimat adresi Gebze Center olarak seçildi. Ancak siparişi verdiğimden bu yana 2-3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sip...

Gratis üzerinden 3 gün önce PR24142358 numaralı siparişimi verdim. Siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo sürecine geçilmedi. Siparişimin acil olduğunu, en geç 16 Eylül'e kadar elime ulaşması gerektiğini özellikle belirtmek isterim. Ödemeyi kredi kartı ...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından “gel al” seçeneğiyle bir adet serum siparişi verdim (Sipariş No: PR23835502). Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişin toplam tutarı 165 TL’dir ve ödemeyi online olarak gerçekleşt...

5 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından 1.200 TL tutarında, PR24221123 numaralı siparişimi kredi kartı ile verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala gönderilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme problemi yaşamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine e-posta göndermeye çalıştı...

Daha önce Gratis online alışverişlerimde kargom çok dolaşarak gelmişti. Bu durumdan hiç memnun değilim. 6 Eylül'de tekrar alışveriş yaptım ve siparişim alındı görünüyor. En kısa zamanda kargomun teslim edilmesini rica ediyorum. Müşteriler olarak mağdur oluyoruz.

22.08.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden 480 TL ödeyerek PR23896707 sipariş numarasıyla Maybelline 4 in 1 Glow Perfector fondöten satın aldım. Ürünü teslim aldığımda yapısının tamamen bozulmuş olduğunu fark ettim; fondötenin süngerinden su gibi bir sıvı akıyor ve ürün normal formunda değil. Bu dur...

+1

5 Eylül tarihinde Gratis'ten, PR24159186 numaralı siparişimle kil maskesi, tin, dudak kalemi, duş köpüğü gibi birçok ürün satın aldım. Siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat tarihi bilgisi verilmedi. Ürünlerin tamamı Gratis uyg...

5 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden birden fazla makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24132661). Ürünlerin stokta olduğu belirtilmişti ve mağazaya teslim seçeneğini işaretleyerek Aksaray Nora AVM şubesine yönlendirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olar...

03.09.2025 tarihinde Eskişehir Espark mağazasına ürün iadesi için gittim. Ancak, Doktorlar Şubesi'nde de aynı olumsuz tavırla karşılaştım. Önce ürünün hangi mağazadan alındığına bakıyorlar, ardından Doktorlar Şubesi 'Hangi mağazadan aldıysanız oradan iade yapın' dedi. Şimdi ise Espark mağazasında, 9...

PR24232218 numaralı siparişimi dün Gratis’in online mağazasından verdim. Sipariş tutarı 769,50 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş verdiğim ürünler stokta mevcut olarak görünüyordu. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında ve hazırlanma sürecine bile geçi...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24223062 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 346 TL’dir ve içinde Beaulis Compact 3in1, Beaulis Amade It Jel Aydınlatıcı, Beaulis Fun Creamy Boom Allık ve Beaulis Loose It Pudra ürünleri bulunmaktadır. Ancak aradan iki hafta geçm...

İki ay kadar önce Ankara Mamak Akdere Gratis şubesinden lykd markasının kahverengi rimelini satın aldım. Ürünün fırçasını ve rengini beğenmiştim, doğal bir görünüm sağlıyordu. Ancak ürünü kullandığım ilk günden itibaren kirpiklerimde ciddi dökülme yaşadım. Bir süre kullanmayı bıraktım, dökülme kesil...

Gratis’in Ordu Ünye şubesinden mağazadan teslim almak üzere PR24231589 numaralı siparişimi iki gün önce verdim. Siparişimin ödemesini online olarak 68 TL şeklinde yaptım. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağazaya gidip kon...

2 gün önce Gratis’in online mağazasından PR24217502 numaralı, toplam 654 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim hala “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hazırlık aşamasına geçilmedi. Siparişimin gönderileceği adres İzmir’de bulunuyor. Daha önce hiçbir markada böyle bir sorun yaşamadım ve ilk de...

07.11.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Gratis üzerinden alışveriş yaparken, Iyzico sisteminde kart bilgilerimin kayıtlı olduğunu belirten bir uyarı aldım. Hangi kartımın kaydedildiğini göremiyorum ve iznim olmadan kart bilgilerimin kaydedilmesinden dolayı endişeliyim. Şu ana kadar herhangi bir ma...

30 Ağustos’ta Gratis’in web sitesi üzerinden PR24050481 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Kargo takip tuşu da bu siparişimde görünmüyor; önceki siparişlerimde bu tuş çıkarken, bu sip...

05.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24167616 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, mağazadan teslim seçeneğini kullanarak gerçekleştirdim. Siparişi Adana Gratis 01 AVM şubesinden teslim alacağım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş al...

Gratis Online üzerinden bugün pr24281388 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri gibi hızlı tükenen ürünler bulunuyor. Ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bazı ürünlerin stokta kalmadığı belirtilmişti. Bu nedenle ayn...

05.09 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24162117 numaralı siparişimle 2 adet Beaulis Print It dudak kalemi, 2 adet Lykd likit kapatıcı ve 1 adet Pastel Profashion Waterproof Volume mascara satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Balıkesir Edremit Soğanyemez Mahallesi, Sıtkıpaşa Caddes...

5 Eylül’de biri eve (PR24134212), diğeri mağazaya teslim (kny Zafer CD, Kazım Karabekir Caddesi, Yapıcı Apartman - PR24185918) olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Eve verdiğim siparişin tutarı 947,5 TL, mağazaya verdiğim sipariş ise 104,5 TL’dir. Siparişlerimin ikisi de hâlâ “alındı” aşamasında gör...