to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül’de Gratis’in online mağazasından 6 adet kozmetik ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24250928). Teslimat adresim İstanbul Ataşehir olmasına rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu, Gratis’te ilk defa yaşadığım bir sorun değil; neredeyse her siparişimde benzer gecikmelerle karşılaşıyorum ve her defasında mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Sürekli tekrarlanan bu sorumsuzluk ve ilgisizlik artık kabul edilemez bir noktaya geldi. Siparişim derhal ve gecikmesiz şekilde tarafıma ulaştırılmazsa, hem yasal mercilere başvuracağımı hem de yaşadığım mağduriyeti tüm mecralarda paylaşacağımı bildiriyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve acil teslimat talebimin yerine getirilmesini istiyorum.
27 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24745516 numaralı siparişimi verdim. Siparişim İstanbul Ataşehir adresine teslim edilecekti, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sipariş tutarı olan 270 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu tür teslimat gecikmeleri daha...
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
22.08.2025 tarihinde Gratis'ten PR23873914 numaralı kozmetik ürün siparişimi verdim. Ancak bugün, 30 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmesi gereken bu siparişin gecikmesi nedeniyle defalarca ...
22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23904988 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyordu ve toplamda 388,40 TL ödeme yaptım. Siparişim 5 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık ma...
06.09.2025 tarihinde Gratis online üzerinden PR24264880 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde makyaj malzemeleri ve şampuan gibi ürünler bulunuyor. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şehir dışına çı...
Yorumlar