Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Zeynep

08 Eylül 2025 18:36

3 gün önce Gratis’in online mağazasından PR24266702 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Normalde siparişlerim 1-2 gün içinde elime ulaşırken, bu kez ciddi bir gecikme yaşanıyor. Şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünlerin en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme alamadım. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam 350 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişimdeki tüm ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Gratis

09 Eylül 2025 13:19 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nisa sonucu yetersiz buldu

Gratis Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Çözüm Bekliyorum

Nisa

Gratis

27 Ağustos 2025 21:13

331

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23873882 numaralı siparişi verdim ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Bugün 27 Ağustos olmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini ev adresimde bekliyorum. Bu süreçte müşte...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürünlerim Günlerdir Kargoya Verilmiyor

Zeynep

Gratis

03 Eylül 2025 07:59

29 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından PR24004781 numaralı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerimin hepsinin stokta olduğu bilgisi sipariş sırasında yer alıyo...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağdur Oldum

İrem

Gratis

12 Eylül 2025 11:28

135

07.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR24297832 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Kargonun bu kadar uzun süre beklemesi beni mağdur etti. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoy...

Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi

Elanur

Gratis

18 Ağustos 2025 09:33

123

15 Ağustos Cuma gecesi Gratis’in online mağazasından PR23434325 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Siparişimin toplam tutarı 1.125 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha önce böyle bir s...

Siparişim 8 Gündür Hazırlanıyor Kargoya Verilmiyor

Sude

Gratis

13 Eylül 2025 17:53

132

05.09.2025 tarihinde Gratis online mağazasından toplam 502 TL tutarında, indirimli ürünler içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24181834). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ödeme sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözükü...

Öne Çıkan Konular