to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos’ta Antalya adresime verdiğim PR24056272 numaralı Gratis siparişim, oldukça yüksek bir tutarda (1.586 TL) olmasına rağmen çok geç kargolandı ve ancak bugün teslim edildi. Siparişimde üç ürün alanlara dahi tester ürün gönderildiğini görmeme rağmen, bana hiçbir tester ürün eklenmemişti. Ayrıca bir adet dudak ürünüm de eski paketleme ile gönderilmiş, yeni üretim değildi.
Daha önce Gratis’te böyle bir sorun yaşamamıştım ve yoğunluk olabileceğini düşünerek müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak, hem teslimat süresinin bu kadar uzun olması hem de tester ürün eksikliği ve eski ürün gönderimi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Gratis’ten en azından bir özür ve eksikliği telafi edecek şekilde tester ürün veya uygun bir hediye göndermesini bekliyorum.
Gratis’in online alışveriş sitesinden 5 ve 7 Eylül tarihlerinde PR24310034 ve PR24202659 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerim Antalya/Muratpaşa adresine teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. D...
7 Eylül’de Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24307834 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet cilt bakım ürünü bulunuyor ve toplamda banka kartımla 663 TL ödeme yaptım. Siparişimin aciliyeti olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçilmedi. An...
26 Ekim Pazar günü Gratis’in internet sitesinden 7 adet kozmetik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: pr25562748). Siparişimi kredi kartı ile 625 TL ödeyerek ve indirimden faydalanarak tamamladım. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, siparişim halen hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Daha önce de be...
6 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden makyaj malzemesi ve kişisel bakım ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24264202). Ürünlerin tamamı stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile 1.211 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı”...
24 Ağustos’ta Gratis internet sitesi üzerinden makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23954989). Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Toplamda 500 TL’den fazla ödeme yaptım ve teslimat adresi Antalya. Birkaç gün sonra şehir...
Yorumlar