to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online mağazasından PR24235699 numaralı siparişimi 3 günden fazla bir süre önce verdim. Siparişimde Elseve şampuan ve saç kremi, Nivea el kremi dahil toplam 8 ürün bulunuyor. Ancak siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Ürünlere acil olarak ihtiyacım var.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimdeki ürünlerin stokta olmadığına veya temin edilemediğine dair de bir bilgilendirme yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişim Kahramanmaraş Elbistan adresine teslim edilecek. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
1 Haziran’da Gratis’in online mağazasından toplam 18 adet farklı markalara ait ürün siparişi verdim (örnek markalar:, Emily, Pantene, Elidor). Sipariş numaram: PR24078897 ve toplam tutar 1387 TL’dir. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Konu i...
29 Ağustos sabahı Gratis'in internet sitesinden PR24025097 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki adet Palette şarap kızılı saç boyası bulunuyor. Ödememi kredi kartı ile, toplam 330 TL olarak yaptım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Saçım...
29 Ağustos tarihinde Gratis'ten iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım PR24007183 (Ankara adresime kargo ile teslim) ve PR24007805 (Akbatı AVM Esenyurt İstanbul mağazasından teslim alınacak) şeklindedir. Her iki siparişimde de birer adet Nivea nemlendirici bulunuyor. Ankara'ya gelecek olan sip...
06.09.2025 tarihinde Gratis online üzerinden PR24264880 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde makyaj malzemeleri ve şampuan gibi ürünler bulunuyor. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şehir dışına çı...
22 Ağustos’ta Gratis online mağazasından tafta saç köpüğü, Urban saç şampuanı, Pastel allık, likit ruj, 4 adet maske, Garnier’in 2 dudak kalemi, Braulisin ve 1 adet Elidor saç kremi içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23854792). Siparişim üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen (bugün 1 Eylül) ürü...
Yorumlar