Gratis müşteri

12 Eylül tarihinde Gratis online mağazasından toplam 1309 TL tutarında, indirimli olarak çeşitli makyaj malzemeleri sipariş ettim (Sipariş No: PR24373261). Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşad...

09/05/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Farmrx marka bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: PR24220942. Elime ulaşan ürünün son kullanma tarihi 03/2026 olarak belirtilmişti. Ürünün son kullanma tarihinin bu kadar yakın olması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana de...

12.09.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR24373055 numaralı siparişimi verdim. Sipariş içeriğinde 2 adet Morfose Ultra Strong Saç Köpüğü ve 1 adet Eklips Krepe Fırçası bulunmaktadır. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş Alındı” dışında herhangi bir ilerleme görünmemektedir. ...

12 Eylül tarihinde Gratis internet mağazasından PR24369576 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 346 TL tutarında ürün bulunmakta ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ "alındı" aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Tes...

5 Eylül ve 6 Eylül tarihlerinde verdiğim PR24166765 ve PR24249034 numaralı iki siparişim, Van Erciş adresine halen teslim edilmedi. Siparişlerimin üzerinden sırasıyla 11 ve 10 gün geçmesine rağmen kargolarım elime ulaşmadı. Toplamda 392 TL ödeme yaptım. Konu ile ilgili Gratis müşteri hizmetleriyle ...

Bugün saat 11.50 civarında gratis.comwifi.tr sitesinden “romand indirimi” adı altında alışveriş yapmaya çalıştım. Birden fazla makyaj malzemesi almak istedim fakat kartım kabul edilmedi. Ayrıca sitenin güvenliğinden de emin olamıyorum. Sonuçta ben oraya kartımı girdim ve bilgilerim alındı. Sipariş n...

6 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Beulis Maskara Lykd Maskara siparişi verdim (Sipariş No: PR24224656). Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Bingöl’dür. Ödemeyi kredi kartı ile 206,90 TL olarak gerçekleştirdim. Şu an...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23894042 numaralı siparişi verdim. Siparişim 2 hafta boyunca teslim edilmediği için 2 Eylül 2025 tarihinde iptal ettim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen 1017 TL tutarındaki ücret iadem banka kartıma yapılmadı. Ayrıca, bu süreçte tarafıma he...

8 Eylül’de Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden PR24326158 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde ROM&nd gloss ve balm olmak üzere iki ürün bulunuyor ve toplamda 417 TL ödeme yaptım. Teslimat seçeneği olarak İstanbul Soğanlı’daki mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak aradan yaklaşık 10 g...

12 Eylül’de Gratis’in İstanbul Bayrampaşa Taşköprü Caddesi şubesinden PR24376970 numaralı, 355 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak bugüne kadar siparişimle ilgili herhangi bir gelişme yaşanmadı ve web sitesinde hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor. Siparişimin hazırlanmasına dahi başlanmam...

Diyarbakır Ninova AVM’de bulunan Gratis mağazasından dün Pantene Nem Terapisi saç kremi almak istedim. Ürünü almak için kasaya gittiğimde, kasiyer tarafından bana 50 TL’lik ek alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Ürünü almak zorunda kaldığım için toplamda 170 TL yerine 220 TL ödeme yaptım. Bu uygula...

7 Eylül’de Gratis’ten PR24314411 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres Şanlıurfa Karaköprü. Bugün 15 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Böyle büyük bir markadan bu kadar uzun süre boyunca hiçbir...

09 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından banka kartı ile vermiş olduğum PR24340543 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu kez de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli olarak “kargoya verilecek” deniliyor, fakat herhangi bir iler...

12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...

Beylikdüzü Koçtaş Gratis mağazasında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mağazaya 15 gün sonra ulaşan iki siparişimi teslim almak için gittiğimde, artık ihtiyacım kalmayan ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza personeli, bugün iade işlemi yapamayacaklarını, sistemden dolayı başk...

Gratis’ten 551 TL tutarında, 9 adet makyaj malzemesi siparişi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini seçtim (İstanbul Sultangazi vega AVM Gratis şubesi). Sipariş numaram PR24269918. Siparişimi 10 gün önce oluşturdum, fakat 3 gündür “transfer sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipar...

Gratist’ten PR24398847 numaralı siparişimde keratin şampuan, Pantene saç kremi ve diş silgisi aldım. Siparişi dün öğlen Ankara Çankaya’daki Cebeci şubesine, Dikimevi’ne yakın bir adrese verdim. Cumartesi şehir değiştireceğim için en geç cuma günü teslim edilmesi gerekiyor. Ancak siparişim hâlâ "hazı...

10 Eylül’de Gratis Online üzerinden PR24343608 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 662,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ...

06.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden sipariş verdiğim deodorant, bugün elime ulaştı. Sipariş numaram: PR24242284. Ürünü teslim aldığımda, deodorantın basılma yerinin kırık olduğunu fark ettim. Kutuda herhangi bir hasar yoktu ve faturam da elimde mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Gratis online mağazadan, Demetevler şubesi üzerinden 883 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim bugün teslim edildi ancak içinden Loreal Telescopic Mascara Siyah (369 TL) ürünü çıkmadı. Ayrıca gönderilen ürünlerin bazıları kullanılmış, barkodsuz ve ambalajları kırık şekilde, kargo paketi ise a...

15/09/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim PR24038431 numaralı siparişi Hatay Defne şubesinden teslim aldım. Teslim aldığım paketin içine sıvı sabun dökülmüş ve hem sıvı sabun hem de Benri çöp poşeti tamamen kullanılamaz hale gelmişti. Ürünlerin tamamı sabunla kaplanmıştı ve hijyen ...