to read complaints and reviews, or file yours. 
Beylikdüzü Koçtaş Gratis mağazasında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mağazaya 15 gün sonra ulaşan iki siparişimi teslim almak için gittiğimde, artık ihtiyacım kalmayan ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza personeli, bugün iade işlemi yapamayacaklarını, sistemden dolayı başka bir gün tekrar gelmem gerektiğini söyledi. Gratis’in satış sonrası desteğinden asla memnun değilim. Son siparişim olan 9000055047464 numaralı siparişi de 06.09.25 tarihinde oluşturmama rağmen hâlâ bir bilgilendirme almadım. Ürünlerden de artık soğudum ve iademi PTT Kargo ile göndermek zorunda kaldım.
Kalan siparişlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağaza ile ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, önceki yaşadığım sorunda müşteri hizmetleri sadece arayarak "yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz" demekten başka hiçbir aksiyon almadı. Bu durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Eylül ayının başında gratis.com.tr üzerinden pr24270056 numaralı siparişimle toplam 316,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün, adrese teslim edilmesi gerekirken "adreste kimse yok" denilerek kargo şubesine yönlendirildi. Cumartesi günü kargo şubesine gitmeme rağmen, kargonun kargo bölümünde değil m...
Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
8 Eylül tarihinde Kocaeli'den Gratis mağazasından PR24331165 numaralı siparişi verdim. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Üstelik bu teslimat gecikmesi ilk kez yaşanmıyor, daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim...
Gratis'ten 28.07 tarihinde alışveriş yaptım. Siparişim hakkında 21 gündür bana hiçbir şekilde bilgilendirilme yapılmadı. Siparişimi her kontrol ettiğimde hazırlanıyor olarak görüntülemekteydim. 19.08 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de ürünümün bu hafta elime ulaşacağı söylendi. Gün içe...
Gratis mağazasından 28 Ağustos'ta bir alışveriş yaptım, 30 Ağustos'ta siparişiniz kargoya verilmiştir. Sipariş numaranız şudur, takip edebilirsiniz diye mesaj geldi. Ürünler hala elime ulaşmadı. Mağazanın müşteri hizmetlerini aradım, iki kere ikisinde de ürün paketlenmiş, hazırmış ve kargo firması t...
Yorumlar