Gratis müşteri

6 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden, mağazaya teslim seçeneğiyle Şanlıurfa Atakent şubesine 320 TL tutarında makyaj ürünü siparişi verdim (Sipariş No: PR24247133). Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala mağazaya ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumu hakkınd...

12 Eylül tarihinde Gratis internet mağazasından PR24361944 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ "alındı" aşamasında ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Siparişimde acil ihtiyacım olan ürünler bulunmakta aynı zamanda hafta sonu şehir değiştireceğim ya elime öncesind...

13.09.2025 tarihinde Gratis’ten PR24391644 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Gaziantep İslahiye adresine teslim edilecek. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmadı. Şehir dışına çıkmam gerektiği için kargomun acilen hazırlanıp gönderilmesini istiyo...

6 Eylül 2024 tarihinde Gratis online mağazasından kredi kartı ile New Beauty vücut spreyi, Pastel krem allık no 43, Golden Rose lipgloss orange, Benri organik hidrofil pamuk, Beaulis fondöten/allık/kapatıcı ve Bioxsin ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24273879). Aradan 7 gün geçm...

6 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24232498 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Planet Essence Botulux 30/40+ göz kremi de bulunuyordu. 15 Eylül’de siparişimin hazırlanma sürecine başlandı ancak bu ürünüm hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Kalan ürünler de dahil olmak üzere s...

3 gün önce Gratis’ten PR24375617 numaralı siparişi verdim. Siparişi özellikle ev adresime verdim, hem erken gelir hem de tester ürün eklenir diye düşündüm. Ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı, teslimat süresi çok uzadı. Okula gitmem gerekirken siparişi beklemek zorunda kaldım, bu durumdan dolayı mağ...

07.09.2025 tarihinde İstanbul’daki bir Gratis mağazasına Otacı kaş ve kirpik serumunu iade ettim. Ürünü banka kartımla satın almıştım ve iade işlemini mağazada gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, 215 TL tutarındaki iade bedeli hala hesabıma yatırılmadı. İade işlemiyle ilgili h...

Siveno sinek ve böcek kovucu kremi 2,5 yaşındaki kızımda kullandım. Her kullanımda kızımda kabarma ve kaşıntı oluyordu, ancak başta sinek ısırıklarından kaynaklandığını düşündük. Fakat bir sabah kızımda ciddi kabarcıklar ve kaşıntı oluştu. Doktora başvurduk ve ürtiker teşhisi kondu. Doktor, uyku yap...

18 parçalık ürün içeren, PR24359659 numaralı Gratis online siparişimi 4 gün önce verdim. Ödemesini kredi kartıyla, 911,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim hâlâ "hazırlanıyor" durumunda ve kargoya verilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yanıt al...

07.09.2025 tarihinde Gratis’ten %70 indirimli olarak sipariş verdiğim PR24310581 numaralı kargom, 8 gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat adresim Muğla’dır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin b...

7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24312831 numaralı makyaj ürünü siparişimi verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Özellikle kampanya dönemlerinde siparişlerin neden bu kadar geç kargolandığına dair bir açıklama alamadım ve müşteri hizmetl...

08/09/2025 tarihinde Gratis’ten PR24327491 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. 20/09/2025 tarihinde Tokat’a gideceğim için ürünlerimin en geç bu tarihe kadar Ama...

24 Ağustos’ta Kızılay AVM Gratis şubesinden arkadaşımla birlikte Lykd markasının indirimli göz kalemini aldık. Satış işlemi sırasında herhangi bir ek koşul belirtilmedi ve ürünü sorunsuz şekilde indirimli aldık. Yaklaşık yarım saat sonra aynı üründen bir tane daha almak istediğimizde kasadaki görevl...

9 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Pastel marka bir ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR24341000). Siparişi banka kartı ile ödedim ve toplam 174 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Siparişi Antalya’daki adresime teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak aradan 5-6 gün geçmesine rağmen ...

1 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr24089494 numaralı siparişimle ROM&nd markasına ait bir maskara satın aldım. Siparişim kargoya verildikten sonra “adres eksikliği” gerekçesiyle teslimat yapılmadığına dair 14 Eylül’de SMS ile bilgilendirildim. Oysa adresim yıllardır kullandığım, daha önce de...

7 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24321167 numaralı siparişimi verdim. Kargom üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres İzmir ve 16 Eylül’den sonra bu adreste olmayacağım. Siparişimin ...

08.09.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Pastel Daylight Cream Highlighter 11, Wetn Wild Impossible Primer, Alerma Saç Nemlendirici, Hyp Me Saç Nemlendirici Maskesi ve Hyp Me Keratin Onarıcı Saç Maskesi ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: PR24330153. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipar...

7 Eylül’de Gratis uygulamasından PR24315987 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumu sürekli “Sipariş alınmış” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de...

7 Eylül’de Gratis’in online mağazasından verdiğim PR24313178 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi Samsun’a teslim edilmek üzere oluşturdum ve toplamda 661 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak siparişimde bu ş...

12 Eylül akşamı Gratis’in online mağazasından PR24377405 numaralı, toplam 878 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte sadece sipariş alındı şeklinde bir mesaj ...

7 Eylül’de Gratis’in resmi online uygulamasından PR24323527 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 7 ürün bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile 663 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler Yenibosna. Bugün 14 Eylül ve siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görü...