Gratis müşteri

07.09.2025 tarihinde İstanbul’daki bir Gratis mağazasına Otacı kaş ve kirpik serumunu iade ettim. Ürünü banka kartımla satın almıştım ve iade işlemini mağazada gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, 215 TL tutarındaki iade bedeli hala hesabıma yatırılmadı. İade işlemiyle ilgili h...

Siveno sinek ve böcek kovucu kremi 2,5 yaşındaki kızımda kullandım. Her kullanımda kızımda kabarma ve kaşıntı oluyordu, ancak başta sinek ısırıklarından kaynaklandığını düşündük. Fakat bir sabah kızımda ciddi kabarcıklar ve kaşıntı oluştu. Doktora başvurduk ve ürtiker teşhisi kondu. Doktor, uyku yap...

18 parçalık ürün içeren, PR24359659 numaralı Gratis online siparişimi 4 gün önce verdim. Ödemesini kredi kartıyla, 911,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim hâlâ "hazırlanıyor" durumunda ve kargoya verilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yanıt al...

07.09.2025 tarihinde Gratis’ten %70 indirimli olarak sipariş verdiğim PR24310581 numaralı kargom, 8 gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat adresim Muğla’dır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin b...

7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24312831 numaralı makyaj ürünü siparişimi verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Özellikle kampanya dönemlerinde siparişlerin neden bu kadar geç kargolandığına dair bir açıklama alamadım ve müşteri hizmetl...

08/09/2025 tarihinde Gratis’ten PR24327491 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. 20/09/2025 tarihinde Tokat’a gideceğim için ürünlerimin en geç bu tarihe kadar Ama...

24 Ağustos’ta Kızılay AVM Gratis şubesinden arkadaşımla birlikte Lykd markasının indirimli göz kalemini aldık. Satış işlemi sırasında herhangi bir ek koşul belirtilmedi ve ürünü sorunsuz şekilde indirimli aldık. Yaklaşık yarım saat sonra aynı üründen bir tane daha almak istediğimizde kasadaki görevl...

9 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Pastel marka bir ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR24341000). Siparişi banka kartı ile ödedim ve toplam 174 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Siparişi Antalya’daki adresime teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak aradan 5-6 gün geçmesine rağmen ...

1 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr24089494 numaralı siparişimle ROM&nd markasına ait bir maskara satın aldım. Siparişim kargoya verildikten sonra “adres eksikliği” gerekçesiyle teslimat yapılmadığına dair 14 Eylül’de SMS ile bilgilendirildim. Oysa adresim yıllardır kullandığım, daha önce de...

7 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24321167 numaralı siparişimi verdim. Kargom üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres İzmir ve 16 Eylül’den sonra bu adreste olmayacağım. Siparişimin ...

08.09.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Pastel Daylight Cream Highlighter 11, Wetn Wild Impossible Primer, Alerma Saç Nemlendirici, Hyp Me Saç Nemlendirici Maskesi ve Hyp Me Keratin Onarıcı Saç Maskesi ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: PR24330153. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipar...

7 Eylül’de Gratis uygulamasından PR24315987 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumu sürekli “Sipariş alınmış” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de...

7 Eylül’de Gratis’in online mağazasından verdiğim PR24313178 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi Samsun’a teslim edilmek üzere oluşturdum ve toplamda 661 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak siparişimde bu ş...

12 Eylül akşamı Gratis’in online mağazasından PR24377405 numaralı, toplam 878 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte sadece sipariş alındı şeklinde bir mesaj ...

7 Eylül’de Gratis’in resmi online uygulamasından PR24323527 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 7 ürün bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile 663 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler Yenibosna. Bugün 14 Eylül ve siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görü...

Gratis’in online mağazasından 2 gün önce PR24390771 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve toplamda 149 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Esenyurt olarak belirtilmiş durumda. Ancak, aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim ...

8 Eylül’de Gratis Online üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24332215). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Hiçbir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Okulum başladığı...

Yaklaşık bir ay önce Aydın Efeler Menderes Bulvarı üzerindeki Gratis şubesinden Kotex Ultra Gece 16’lı ped aldım. Paketi yeni açtım ve ilk kullandığımda, taktıktan 10-15 dakika sonra pedin tamamen dağıldığını ve içindeki pamukların dışarı çıktığını fark ettim. Ürünün bu şekilde kalitesiz ve kullanış...

10 Haziran 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24346527 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişim acil olduğu için bir an önce teslim edilmesini bekliyorum, ancak bu gecikme mağduriy...

10.09.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24347921 numaralı siparişi verdim ve toplamda 3.524 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana siparişim “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ürün tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat he...