to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül’de Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden PR24326158 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde ROM&nd gloss ve balm olmak üzere iki ürün bulunuyor ve toplamda 417 TL ödeme yaptım. Teslimat seçeneği olarak İstanbul Soğanlı’daki mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte şehir dışındaydım, döndüğümde de hala hiçbir değişiklik olmadığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü sürecin otomatik ilerleyeceğini düşündüm.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp mağazaya teslim edilmesini istiyorum. Gerekenin hızlıca yapılmasını rica ediyorum.
27 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından ROM&nd marka bir maskara ve gloss siparişi verdim. Sipariş numaram PR23989456. Ödememi kart ile yaptım ve ürünlerin Antalya’daki bir şubeye teslim edilmesini istedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” a...
29 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24040631 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki makyaj ürünü bulunuyor ve toplamda 293 TL tutarında kart ile ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak gözüküyor ve ürünlerim gönderi...
10.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından ROM&nd far paleti, Beaulis mini kontör ve Beaulis Curl It mascara siparişi verdim. Sipariş numaram PR24348326. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri hi...
19/08/2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından ROM&nd dewy ful water tint 13 custard mauve ve ROM&nd glasting gloss 01 peony ballet isimli iki ürünü sipariş verdim (Sipariş No: PR23763367). Bugün 24/08/2025 ve siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor, henüz “hazırlanıyor” bile değil. Siparişimle i...
Gratis mobil uygulamasından 5 gün önce PR24031480 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içinde The Ceel tüy inceltici süt, ROM&nd glasting water tint renkli dudak parlatıcısı 04 vintage ocean ve Eklips makyaj süngeri boğumlu ürünleri bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 493 TL tutar...
Yorumlar