to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi
09/05/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Farmrx marka bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: PR24220942. Elime ulaşan ürünün son kullanma tarihi 03/2026 olarak belirtilmişti. Ürünün son kullanma tarihinin bu kadar yakın olması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana değişim yapılamayacağı, sadece iade edebileceğim söylendi. Ürünün fiyatı ise şu an iki katına çıkmış durumda. Ben ürünü güncel son kullanma tarihli olarak değiştirmek istiyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 17.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Memnuniyetimi falan sağlamadınız bana zaten var olan yasal hakkımı sanki sizin lütfunuzmuş gibi anlatıp durdunuz... İade etme hakkım olduğunu ben de gayet iyi biliyorum sattığınız ürünün arkasında dahi durmuyorsunuz iade edin diyorsunuz. Çözüm odaklı değilsiniz müşteriyi mağdur etmek tek işiniz olmuş. Bir daha asla kapınızdan dahi geçmem.
