Gratis Müşteri Hizmetleri

Gratis’in ruj gününe özel yaptığı indirim kampanyasından 24.07.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden iki adet ruj sat...ın aldım. Bu sipariş için 290 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Van Kazım Karabekir mağazasını seçtim. Bugün tarafıma gelen SMS ile pr34639811 numaralı siparişimin hiçbir ...

17.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden Sarıgazi Demokrasi Caddesi şubesinden teslim almak üzere pr34384527 numaral...ı, 9000079335462 paket numaralı siparişimi kredi kartı ile oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz yolda” ve “transfer sürecinde” olarak görünm...

Gratis’in Mamak şubesinden pr34605283 numaralı siparişimi 24 Haziran’da olu...şturdum ve teslimat şeklini “mağazaya teslimat” olarak seçtim. Siparişim iç...

Gratis’in online mağazasından bugün kartımla alışveriş yapmak istedim ancak yaklaşık 4–5 saattir “Ödemeyi tamamla” dediğ...imde “Bir sorun oluştu, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve siparişimi bir türlü tamamlayamıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu durum hem ...

Geçen hafta cuma günü Gratis’in online mağazasından Romand Better Than Palette far paleti 06 Peony Nude Garden siparişim...i verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 824,50 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Giresun Merkez’i belirttim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ...

5 Temmuz 2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr33911174 numaralı, 724,50 TL tutarında bir sipariş verdim. 7 Temmuz’da si...parişim Cargox isimli kargo firmasına teslim edilmesine rağmen günlerce kargom bana ulaştırılmadı. Adresim Manisa Yunusemre’de bir büfe/bakkal ve gece yarısına kadar açık olmasına ...

Gratis’ten pr34744070 numaralı siparişimde 2 adet duş jeli ve 1 adet deodorant için toplam 477 TL ödedim. Aradan 2 gün g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve herhangi bir hareket göremiyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ula...

Gratis’ten 3000031903247 numaralı siparişimi 24.07.2026 tarihinde oluşturdum. Sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi ...28.07 olarak görünüyordu. Teslimat tarihine kadar kargoda hiçbir hareket olmayınca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta birkaç kez bağlanıp özellikle paketin acil olarak el...

Gratis uygulaması üzerinden dün toplam 14 parça makyaj ve saç bakım ürünü s...iparişi verdim. Daha önceki siparişlerimde de kargoya verilme süresinin çok...

27 Temmuz tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr34730715 numaralı onli...ne siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “...

Gratis’in online kanalı üzerinden yaptığım alışverişte yer alan bir ürünü iade ettim, ürün kargoya verileli 10 gün olmas...ına rağmen hâlâ kargo firmasında “şubede” olarak görünmekte ve 4 gündür herhangi bir hareket olmuyor. Bu süreçte defalarca kez Gratis müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir aks...

26 Temmuz tarihinde Gratis’ten pr34671033 numaralı siparişi verdim ve banka kartımdan 2.260 TL tahsilat yapıldı. Ancak a...radan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin bu kadar uzun süre hareketsiz...

22 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 513 TL tutarında, pr34494475 numaralı siparişi verdim. Sipar...işimde Elidor, L’Loreal Paris ve Hobby gibi markalara ait saç bakım ürünleri bulunuyor. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimdeki ürünler hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sipariş du...

Gratis online mağazadan pr34539912 numaralı siparişimi, Isparta Merkez İyaş AVM şubesinden teslim alacak şekilde 24 Temm...uz tarihinde oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünmekte ve seçtiğim mağazaya yönlendirilmemektedir. Bu gecikme nedeni...

24.07.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Braun Face Mini Tüy ...Alma Makinesi ürününü 1.299 TL bedelle pr34512694 numaralı sipariş ile satı...

Gratis online mağazasından verdiğim pr33738144 numaralı siparişimde yer ala...n ürünler elime ulaştığında kargo kutusunu kontrol ettiğimde herhangi bir h...

19.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında verdiğim o...nline siparişim bana hiç ulaşmadı. Kargo firması paketin hasarlı olduğunu b...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 27 Temmuz tarihinde toplam 1.115,50 TL tutarında, pr34680887 numaralı siparişi verdim.... Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi ve durum sipariş takip ekranında da değişmedi. Siparişimin acil olması nedeniyle, ürünlerin b...

26.07 gecesi Gratis online üzerinden pr34664471 numaralı siparişimi verdim.... Siparişim ev adresime kargo değil, mağazadan teslim olacak şekilde oluştur...

25.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr34651200 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipar...işim sistemde hâlâ hazırlanıyor bile görünmüyor, herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmıyor. Konu ile ilgili olarak e‑posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım an...