to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...
Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23704284 numaralı siparişimi 3 gün önce mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturdum. Ödememi kredi kartı ile ve toplam 360 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslim noktası olarak Ankara, Atlantis AVM Gratis şubesini seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sip...
Gratis’in online alışveriş platformunda, 16-20 Ağustos tarihleri arasında sepette uygulanacağı belirtilen karta özel indirimden faydalanmak istedim. Üyeliğimle giriş yapıp Gratis kartımı kullanmama rağmen, indirim hiçbir şekilde sepetime yansımadı. Aynı sorunu hem mobil uygulamada hem de web sitesin...
Gratis mağazasından aldığım Gratis kartım, uygulamada “var” olarak görünmesine rağmen, resmi mobil uygulama üzerinden yaptığım online alışverişlerde indirim uygulanmıyor. Hesabımı açtığımdan beri bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle mağazadan alabileceğim ürünleri mobil uygulamadan almak istememe rağme...
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 10 adet karışık üründen oluşan, PR23660272 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 gün ...
15.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından PR23416944 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Armoni Park AVM mağazasını seçtim. Siparişim günlerce “sipariş alındı” olarak göründü, ardından da 1 gündür “kargoya verildi” olarak bekliyor. Ürünlerim ne mağazaya ulaştı ne de ...
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23494924 ve PR23720520 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişlerimi oluştururken tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir uyarı ile k...
16’sında Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23477446 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Siparişimdeki ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir stok sorunu ya da bilgilendirme almadım. Ödememi kredi kartı i...
15 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23433851 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini banka kartı ile 785,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Aynı şekilde bir sonraki gün verdiğim...
"Şikayetimi değerlendirip gerekli hassasiyeti gösterdiğiniz için teşekkürler."
16 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulamasından PR23469460 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olar...
"Teşekkürler"
18.08.2025 tarihinde Gratis'in kendi mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş oluşturma sırasında iki kez ödeme alındı. İlk denememde sipariş oluşturulmadığı için işlemi tekrarladım, ancak daha sonra kartımdan iki kez 178,50 TL çekildiğini ve yalnızca bir siparişin oluştuğunu fark et...
5 dakika önce Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere PR23684577 numaralı, 233 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişi verdikten sonra iptal etmek istedim ancak uygulamada “değerlendirme aşamasında sonra deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve iptal işlemini gerçekleştiremi...
08.06.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasında saat 22.00’de başlaması gereken “250 TL üzeri %70 net indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya saati geçtikten sonra (22.09’da) alışveriş yapmak istediğimde, sistem “İndirimsiz devam edin” şeklinde bir uyarı verdi ve indirim sepetime yansı...
15 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23412929 numaralı, 770,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “kargo alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Siparişimin gönderilmesi konusunda herhangi bir ilerleme olmadı ve m...
06.08.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulamasından 1.236,00 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 3000011862212). Siparişim Bursa Nilüfer adresime teslim edilecekti. Ancak günler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat sürecinde Kargoist firmasıyla hiçbir şekilde iletişim kur...
16.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından PR23459698 numaralı siparişim ile toplam 917 TL tutarında 16 parça ürün siparişi verdim. Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adre...
15.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle 1586 TL tutarında, toplam 18 adet ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23416944). Siparişimde makyaj süngerleri, fırçaları, far paleti, eyeliner, rimel, kaş jeli, tint Marker, pudra, allık, makyaj sabitleyic...
04.08 tarihinde Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden PR23045759 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 8 ürün bulunuyordu ve ödeme olarak banka kartı ile 848 TL tutarında ödeme yaptım. Teslimat adresim Ankara Şereflikoçhisar’dır. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş al...
2024 yılından beri Gratis Kart kullanım özetimi ne web sitesinden ne de mobil uygulamadan görüntüleyemiyorum. Her iki platformda da ilgili bölüme erişmeye çalıştığımda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum, özetim görüntülenmiyor. Bu nedenle kart hareketlerimi ve harcamalarımı takip edemiyorum. Konuyla...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
