Ödeme Alındı, Siparişim Uygulamada Görünmüyor Ve Destek Alamıyorum

Dün Azerbaycan’dan Gratis mobil uygulaması üzerinden vücut spreyi, maskeler ve dudak yağı siparişi verdim. Siparişim uygulamada görünmüyor ancak ABB M...

Dün Azerbaycan’dan Gratis mobil uygulaması üzerinden vücut spreyi, maskeler ve dudak yağı siparişi verdim. Siparişim uygulamada görünmüyor ancak ABB M...


Dün gece saat 22.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Sepetimde şu ürünler vardı: - Nivea Sun SPF20 Güneş Koruyucu ve Bron...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden online indirimden yararlanarak sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında “ödemeniz olmadı” u...
4 Ağustos saat 22.00’de Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 880 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, banka hesabımdan tutar çekildi ve dekontum mevcut. Ancak uygulamada “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve siparişim oluşturulmadı. Banka hesabımdan para çekil...

4 Ağustos indiriminden Gratis mobil uygulamasından alışveriş yapmayı denedim, onay kodu girdim uygulama "ödeme başarısız oldu" şeklinde bir ekran gösterdi. Buna rağmen banka 2bin TL'yi aşkım ödeme alındı. Bu siparişlerimi uygulamadan iptal edemiyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Konunun ...
Dün akşam saat 22:05 civarında Gratis mobil uygulamasında “Sepette %70 İndirim” kampanyasından alışveriş yaptım. Sepetime Orkid, Rexona, saç sütü, deodorant ve Koleston saç boyası ekledim, ancak kampanya yoğunluğundan ürünler hızlıca tükendiği için tam siparişimi net olarak hatırlayamıyorum. İki k...

4 Ağustos 2024 akşamı Gratis'in mobil uygulamasında %70 indirimden yararlanmak için alışveriş yapmak istedim. Yaklaşık 700 TL'lik ürün seçip ödeme yapmaya çalıştım, fakat sistem sürekli “ödeme başarısız” uyarısı verdi. Ürünlerde stok sorunu çıkınca işlemi birkaç kez tekrar denedim. Her defasında yin...
4 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, kampanya döneminde kredi kartımdan iki kez ücret çekilmesine rağmen sipari...

4 Ağustos günü saat 22:00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istedim. Üç kez ödeme işlemi sırasında “başarısız” uyarısı aldım, siparişim oluşturulmadı; ancak VakıfBank kredi kartımdan üç kez para çekilmiş olduğunu gördüm. Farklı kanallardan müşteri hizmetlerine ulaş...

04.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak 4 kez denememe rağmen her seferinde ödeme geçersiz sayıldı. Buna...

04.08.2025 saat 22:06 ve 22:08’de Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünü satın almak için iki kez sipariş verdim. Her iki sipariş için de Ziraat banka kartımla 561,50 TL tutarında ödeme yapıldı ve kartımdan toplamda iki defa para çekildi. Ancak ödeme işlemlerinden sonra uygulamada sipariş...

Gratis mobil uygulaması üzerinden kampanyalı ürün almak istedim. Ödeme aşamasında sistem "ödeme alınamadı" şeklinde hata verdiği için aynı siparişi 3 kez oluşturdum. Ancak daha sonra kartımdan 3 sipariş için de çekim yapıldığını fark ettim. İlgili sipariş numaralarım: Pr23045109, Pr23039820 ve Pr230...
04.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, tüm ürünlerde %70 indirim kampanyası olduğu sırada alışveriş yapmak istedim. Siparişimi oluştururken ilk denemede "ödeme başarısız oldu" uyarısı aldım. Tekrar denediğimde aynı uyarı ile karşılaştım ancak hem banka kartımdan hem de sanal kartımd...
04.08.2025 tarihinde gratis.com üzerinden sipariş vermek istedim. Kart bilgilerimi girip gelen şifreyi girdikten sonra, stokta ürün kalmadığı için siparişimin oluşturulamadığı belirtildi. Kalan ürünleri almak için tekrar kart bilgilerimi girip şifreyi girdiğimde de aynı uyarıyla karşılaştım. Mobil b...
Gratis mobil uygulamasından 04.08.2025 tarihinde yaptığım online alışverişte iki farklı siparişim için kredi kartımdan fazla kez ödeme çekildi. 1074 TL’lik siparişim için hesabımdan toplamda 3022 TL, 681 TL tutarındaki siparişim için ise 1362 TL çekildi. Her iki siparişte de aslında tek çekim olması...

Dün akşam saat 22.00’de Gratis mobil uygulaması üzerinden “Humble Brush Soft Yetişkin Diş Fırçası Lila” ve “Eklips Kapaklı Fırçalık” siparişi verdim. Siparişin ödemesini Ziraat Bankası kartımla yaptım; işlem sırasında tarafıma bir kod iletildi ve bu kodu girdim. Ancak ekranda “işleminiz onaylanmadı”...

4 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:00 civarında Gaziantep'ten Gratis mobil uygulaması üzerinden %70 indirimli ürün almak istedim. Sepetimi onayladığımda...

Bugün Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Banka kartımla toplam 279,50 TL’lik ödeme gerçekleştirdim. İşlemi tamamladıktan sonra, uygulama bana "Ödeme başarısız" şeklinde bir uyarı verdi ve siparişim kayıtlı gözükmedi. Ancak ödemem başarılı bir şekilde hesabımdan çekilmiş görü...