Gratis Hesabına Giriş Yapamama Ve Üyelik Oluşturma Yönlendirmesi

Uzun süredir Gratis hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. “Giriş yap / Üye ol” alanına tıkladığımda her seferinde üyelik oluşturma ekranına yönlendiriliyorum. Zaten daha önce üyeliğim olduğu için bu durum büyük bir mağduriyet yaratıyor.

Kullandığım e-posta adresiyle yeniden kayıt olmaya çalıştığımda “Bu e-posta ile zaten hesap oluşturulmuştur” uyarısını alıyorum ancak buna rağmen mevcut hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır bu problem devam ediyor ve bugün hesabımı kontrol etmek istediğimde yine aynı sorunla karşılaştım. Gün içinde hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen hesabımı açamadım.

Hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak hesabımın aktif hale getirilmesini ve bu sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.