to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis online mağaza üzerinden verdiğim siparişim 6 gündür “sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve herhangi bir hazırlık... ya da kargo süreci başlamadı. Sipariş numaram PR31579462’dir. Bu süre içinde sadece bir gecikme özür mesajı gönderildi ancak bu mesaja rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme ol
Gratis’ten online olarak vermiş olduğum pr31357872 numaralı siparişim, Cargo X ile kargolanmış ve 14 Mayıs sabahı 300001...9393596 takip numaralı gönderimin dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak kargo sistemde dağıtımda görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Şube numarasını aradığ
14 Mayıs Perşembe günü saat 17:35’te, herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen telefonuma Gratis’ten SMS yoluyla “D...eğerli Müşterimiz, Gratis İstanbul mrm Forum AVM mağazamızdan yapmış olduğunuz alışverişiniz için teşekkür ederiz…” şeklinde başlayan, alışveriş deneyimimi değerlendirmemi isteyen
14 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 17.53’te Gratis tarafından tarafıma b...ir SMS gönderildi. Mesajda yalnızca “Onay kodunuz: 757298 b016” ifadesi yer
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm, mesajın kişiye özel bir işlemden dolayı değil, genel bir bilgilendirme amacıyla tüm müşterilere gönderildiği bilgisini aldım Yanlış anlaşılma giderildi teşekkürler"
Gratis'ten ürün aldım sekiz Mayıs'ta 6 gün geçmesine rağmen sadece bir bilg...ilendirme mesajı ve tedarik aşamasında olduğunu söyledi Gratis'ten sadece m
Gratis'ten ayın 8'inde kargo verdim, mağazaya teslim olarak ve hâlâ hazırlanma sürecine bile girmemesi bu kadar bekletil...mem. 6 gündür hiçbir mesaj yok, hâlâ sipariş alındı olarak görünüyor. Önceki kargom da aynı şekilde geç geldi. Buna bir çözüm bulunabilirse çok iyi olur, ihtiyacım var kargoma.
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31556064 ve pr31579018 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan 6 gün... geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama da yapılmadı, ben de şu ana kadar müşt
Gratis'ten pr31686151 numaralı 3 ürün sipariş verdim. 3‑4 gündür sipariş hâlâ "alındı" yazıyor, hiçbir ilerleme yok. En ...yakın zamanda, mümkünse hemen bu konunun çözülmesini istiyorum; çok acil. Lâzım olan ürünler 3‑4 gün geçmesine rağmen ne bir mesaj ne bir bilgi paylaşımı yapılmadı. Hemen çözülmesi
"Teşekkürler"
08.05.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31456951 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağme...n siparişim hala kargoya verilmedi, hatta sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasına” bile geçmediğini görüyorum. Siparişimde makyaj ürünleri bulunuyor ve bu kadar uzun süre hiçbir ilerle
"İlginiz için teşekkürler 🙏🏻"
8 Mayıs tarihinde Gratis uygulamasından Ankara Etimesgut adresine pr3144747...2 numaralı siparişi verdim. Uygulama üzerinde sipariş alındı olarak görünme
8 Mayıs’ta Gratis’ten pr31618639 numaralı siparişi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alın...dı” aşamasında gözüküyor. “Hazırlanıyor” ya da kargoya verildiğine dair hiçbir aşamaya geçmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya açıklama yapılmadığı için mağduriyet yaşıyor
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden online uygulamadan pr31533399 numaralı “gel al” siparişimi oluşturdum. Aradan 4 ...gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor, ne bir gelişme oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Gel al seçeneğiyle verdiğim bir siparişin bu kadar
8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden pr31441914 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen uygulamada hâl...â “alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. 300 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı veya güncelleme almadım. Müşteri hizmetle
08.05.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden oluşturduğum pr31511012 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen ...hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık sürecine dahi geçmemiş durumda. Bu kadar uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması kabul edilebilir bir gecikme değil. Herha
8 Mayıs tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Ankara Çankaya adresine pr31506471 numaralı siparişi verdim. Sistem ü...zerinde sipariş alındı olarak görünmesine rağmen, bugün vaat edilen sürenin dördüncü iş günü olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin, belirtilen 4 iş günü içerisinde kar
8’inde Gratis mobil uygulaması üzerinden Beauilis markasına ait üç ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr31595437 ve 1...79 TL tutarındaki ödemeyi kartla peşin olarak yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlamamış. Herhangi bir bi
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulamasından vermiş olduğum pr31399054 numaralı siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gör...ünmekte ve hazırlanmaya başlanmamıştır. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme, bilgilendirme ya da kargoya verildiğine dair mesaj almadım. Bu gecikmenin bir an önce
Gratis’in online mağazasından 8 Mayıs tarihinde pr31270848 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1200 TL tutarındaki ödemey...i kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulama ve site üzerinden mesaj yol
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim. #pr31602968 numaralı bu siparişim ar...adan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Aldığım ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen siparişimin bu kadar gecikmesi beni mağd
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr3...15662110. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada yalnızca “alındı” olarak görünüyor, başka bir hareket yok. Herhangi bir bilgilendirme mesaj
Gratis uygulaması üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde saat 09:50 civarında Batman için pr31288887 numaralı bir sipariş oluş...turdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya verilme aşamasına geçmedi. Yoğunluk olabileceğini düşünerek müşteri hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100