Siparişim Günlerce Aynı Durumda, Bilgi Eksikliği

8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim pr31538517 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

14 Mayıs Perşembe günü tarafıma siparişimin hâlâ tedarik sürecinde olduğuna dair bir mesaj gönderildi; ancak o günden bu yana da herhangi bir gelişme veya bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun süredir aynı durumda kalması hem zaman kaybına hem de planlarımın aksamasına neden oldu.

Siparişimin daha fazla gecikmeden en kısa sürede hazırlanarak seçtiğim mağazaya ulaştırılmasını talep ediyorum.