Sipariş Hâlâ Alındı Aşamasında 7 Günlük Gecikme Mağduriyeti

Gratis uygulaması üzerinden pr31400438 numaralı siparişi tam 7 gün önce verdim, ancak siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” kısmına bile geçmedi. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması online alışveriş yapan bir müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

%75 indirim kampanyası yapıyorsanız bu kadar yoğunluk olacağını öngörüp ona göre tedbir almanız gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen bir de “tedarik süreci devam ediyor, gecikmeden dolayı üzgünüz” şeklinde mesaj geldi, fakat geçen 1 haftaya rağmen somut bir hareket yok. Bu durumda online alışverişi bu şekilde sürdürmeniz yerine düzgün bir sistem kurmanız ya da geçici olarak durdurmanız daha doğru olurdu.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.