to read complaints and reviews, or file yours.24.01.2026 tarihinde Gratis uygulamasından ürünler aldım ve 28.01.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak içlerinden birisi k...ırık olarak gelmiş. Life İn markalı Hindistan cevizi yağı elime parçalanmış olarak geldi. Sağlam paketlenmişti, ancak ürün hep kırılmış ve çatlamıştı.
27.01.2026 tarihinde sabah 07:53’te Gratis Online uygulaması üzerinden 11 ürünlük bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kart...ı ile toplam 1.314,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne hazırlanmaya başlandı ne de kargoya verildi, sistemde hâlâ sadece “sipariş
Uzun süredir Gratis mağazalarından aldığım life İn marka b Active hapını Aksaray Merkez’deki Gratis mağazalarında bulamı...yorum. Neredeyse her hafta iki farklı şubeye giderek ürünü arıyorum, yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kontrol etmeme rağmen hiçbirinde stokta yok. Bu ürünü daha önce yine Aksaray’d
Gratis’ten 27.01.2026 tarihinde pr28449761 numaralı siparişimle maruz Dermin markalı azelaik asit içeren cilt bakım ürün...ü satın aldım. Yakında seyahate çıkacağım için bu siparişimin özellikle bu hafta içinde elime ulaşmasını istiyorum. Ürünü mağazada sorduğumda stokta olmasına rağmen internet sipari
"İade alındı. Teşekkür ediyorum."
25 Ocak 2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Gratis mağazasından Lykd markalı bir ...fondöten satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünü cildimde deneyeme
Gratis Online üzerinden bu akşam toplam 5 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr28356774. Siparişimin İstanbul B...aşakşehir adresime teslim edilmesini istedim. Daha önce de Gratis’ten online alışveriş yaptım ve kargom aşırı geç geldiği için mağdur oldum. Bu kez acil ihtiyacım olduğu için sipa
Mixup keratin ve biotin içerikli Mixup markalı asetonun ambalajıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 24.01.2026 tarihinde... ürünü pamuğa dökmeye çalışırken şişe bir anda patladı ve ürün üzerime ve etrafa fışkırdı. Hem kıyafetlerim hem de bulunduğum ortam ürünle kirlendi, ayrıca olay sırasında ortama ço
Green Trophy markasının 7.1 numaralı saç boyasını dün Gratis internet sitesinden aldığım ürünle saçlarıma uyguladım. Anc...ak ürün saçımdaki beyazları hiç kapatmadı ve saç rengimde neredeyse hiçbir değişim olmadı. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen ne beyazlarım kapandı ne de vaat ettiğ
05.01 tarihinde Gratis Online üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim; ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen PR27846...965 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Gratis gibi bir markanın bu kadar yetersiz ve bilgisiz bir kargo firmasıyla çalışmasını da anlamıyorum. Bu süreçte hem Gratis müşteri h
Uzun süredir Gratis’in makyaj çantalarını takip eden ve kullanan biri olarak yaklaşık iki yıldır gelen makyaj çantaların...dan hiç memnun değilim. Eskiden gerçekten hem tasarım hem kalite açısından çok daha özenli, kullanılabilir ve şık makyaj çantaları gelirdi; ancak son dönemde gelen çantalar hem çok
"Para iadesi yapıldı"
Zeytinburnu, İstanbul’daki Gratis mağazasında Flormar markalı bir maskara almak istedim. Reyonda gördüğüm fiyat ile kasa...daki fiyat arasında 100 TL fark vardı. Kasaya gittiğimde bu durumu belirttiğimde ise herhangi bir çözüm üretilmedi. Mağaza N*** ve A**** adındaki iki personel, konuyla ilgilenmek
"Sorunumu çözmüş olduğunuz için teşekkür ederim"
Gratis mobil uygulaması üzerinden Mardin Gratis şubesine teslim edilmek üzere pr28106100 numaralı bir sipariş verdim. Üz...erinden dört gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve sipariş hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu kadar uzun sürede herhangi bir ilerleme kaydedilmeme
17 Ocak 2026 akşamı Sultançiftliği Gratis mağazasından aldığım Benri marka el ayak ısıtıcıyı kullanırken çok ciddi bir s...orun yaşadık. Ürünü anneannemin eline, ambalajında belirtilen şekle uygun şekilde yerleştirdik ve üzerinde yazdığı gibi 8 saat gibi uzun bir süre kesinlikle bekletmedik, çok kısa b
Bugün saat 15.50–15.55 arasında Gratis Meşrutiyet Mağazası’na alışveriş için gittim. Mağazada görevli personelin tavrınd...an dolayı oldukça rahatsız oldum. Yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen ilgilenmediler ve müşteriye karşı olan bakışları, dik dik bakmaları son derece saygısız ve itici bir da
Gratis’in Küçükyalı Çınar mağazanıza birkaç ürün almak için gittiğim yağışlı ve oldukça soğuk bir günde yaşadığım bir du...rumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğimde içerisi dışarıdan farksız derecede soğuktu ve kapının sonuna kadar açık bırakıldığını gördüm. Çalışanlarınız her ne kadar belli etmeme
Note markasına ait 3 in 1 Serum Concealer 01 Fair ürününü Aralık ayında Gratis mağazasından satın aldım. Ürünün pompası ...ilk kullanımda bir kez çalıştı, daha sonra tamamen bozuldu ve ürünü kullanamaz hale geldim. Ürünü yeni yeni kullanmaya başladığım için henüz ne mağazaya ne de Note müşteri hizmetl
Bugün saat 16:54 civarında Batman AVM’deki Gratis şubesinden çalışan tavsiyesiyle Revolution marka bir fondöten satın al...dım. Ürünü mağazada değil, eve geldiğimde denemek istedim. Çene bölgeme çok az miktarda uyguladığımda ten rengimden belirgin şekilde daha açık olduğunu ve bana kesinlikle uymadığın
"Thsnks"
11.01.2026 tarihinde Gratis’ten online alışveriş yaparak pr27978953 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile ge...rçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıy
11.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27979730 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesin...e rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmiyor. Ücretini kredi kartı ile ödediğim ürünlerin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması hem mağduriyet ya
Uzun zamandır Gratis müşterisiyim ve özellikle şunu belirtmek isterim ki, m...ağazalarda büyük bir özveriyle çalışan genç satış danışmanı arkadaşlarımızı
Gratis magazinin uygulamasından ettiğim siparişim hem çok geç gelmekle birlikte hem de çok özensiz geldi ürünlerin ambal...ajları yırtık geldi ama tam diye bir şey demedim ama kendi markalarının ağdasından olan siparişimin hem kutusu yırtık geldi hem de içerisinde sadece temizleme mendilleri vardı 2 ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
