to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR29316678 numaralı siparişi verdim. Ürünler stokta göründüğü için güven...ip sipariş oluşturdum. Ancak aradan kısa bir süre geçtikten sonra ürünlerin tükendiği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş alınıyor, ama ürünler o anda müşteri
28.02.2026 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Kartal Soğanlık’taki Gratis şubesinde eşim ve iki yaşındaki çocuğum ç...ok rahatsız edici bir olay yaşadı. Çocuğum mağazada asılı duran süs balonlarını görünce ağlamaya başlayınca, eşim çalışan personele balon satışı olup olmadığını sormuş, personel de
"İade süreciniz hızlı ve sorunsuz gerçekleşti, teşekkür ederim."
İzmir Bornova’daki Gratis mağazasından yaklaşık bir hafta önce Morfose marka saç için ısı koruyucu sprey satın aldım. Ür...ünü yalnızca bir kez kullandım ancak spreyi sıktığım anda çok kötü bir koku yaydı ve kullanılamayacak derecede rahatsız edici olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün bozuk olduğunu
22.02.2026 Torium AVM'de maske satın aldım. Maske paramparça olmuş şekilde satışa sunulmuş; ürünler kontrollü şekilde sa...tılmalı. Markası görselde açıkça belli olmuş; insanlar mağdur edilmemeli. Gratis markası daha hassas olmalı. İlgili ürünün incelenmesi ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi rica eder
Jowe markasına ait kaş sabitleme jelini Gratis’ten satın aldım. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen jel tamamen... dondu, altı bozuldu gibi ve sürülecek hale bile gelmedi. Yapısı o kadar sert ki kaşıma uygulayamıyorum. Ürünü sıcak ortamda tutup eritsem bile kısa süre içinde tekrar donuyor ve
21 Şubat tarihinde Tokat Merkez Çarşı üzerinde bulunan Gratis şubesinden Palette marka saç boyası satın aldım. Ürünün ku...tusunun üzerinde son kullanma tarihi olarak 2025 yazmasına rağmen, 23 Şubat tarihinde ürünü kullandıktan sonra yüzümde ciddi şekilde şişlik ve alerjik reaksiyonlar oluştu; yüzüm ta
20 Şubat 2026 günü saat 18:55 civarında Bursa Downtown AVM’deki Gratis mağazanıza gittim. Mağazaya girdiğimde ne bir “ho...ş geldiniz” denildi ne de herhangi bir ilgi gösterildi, kimse yanımıza gelip yardımcı olma ihtiyacı duymadı. Şampuanlarla ilgili bilgi almak için 40–45 yaşları arasında olduğunu
Yaklaşık üç hafta önce Gratis’ten Note markasına ait 3 in 1 serum concealer ürünü satın aldım. Ürünü gözüme sürer sürmez... cildimde yoğun bir yanma hissettim; altına nemlendirici krem uygulamama rağmen göz çevremdeki pulpul görüntü bir türlü düzelmedi ve kısa süre içinde göz kapaklarımda egzama benzer
21.02.2026 tarihinde Bingöl Piesta AVM içindeki Gratis mağazasından Claderm markasına ait, hassas ciltler için olan “Alo...e Vera Arındırıcı Kil Maskesi” ürününü satın aldım. Ürünü kullanmak için açtığımda kıvamının neredeyse su gibi olduğunu fark ettim, beklemiş olabileceğini düşünerek yine de yüzüme
Pastel marka kozmetik eyelinerı Karabük’teki Gratis mağazasından dün satın aldım. Alırken özellikle kalıcı olmasına ve w...aterproof özelliğine dikkat ederek tercih ettim. Ancak ürünü bugün ilk kez kullandığımda, sürdükten sadece birkaç dakika sonra tamamen silinip kayboldu. Kalıcı ve suya dayanıklı o
Rimu Health markasına ait Niaciname ve Arburtin ürünlerini yaklaşık 3 gün önce tatil için gittiğim şehirdeki bir Gratis ...mağazasından satın aldım. Ürünlerden birinin iç cam aparatı kırık çıktığı için ürün şu anda kullanılmaz halde. Ürünü aldıktan sonra şehir değiştirdiğim ve fişi de yanımda olmadığı
26 Ocak tarihinde Gratis’ten Polosmart marka yüz masaj aleti satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya çalıştığımda titreşimin h...iç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü tamir edilmesi için kargo ile iki kez gönderdim ancak ürün hem kablosu hem de kendisi hasarlı şekilde tarafıma geri gönderildi, sor
Gratis mobil uygulaması üzerinden 13.02.2026 tarihinde verdiğim 29067624 numaralı siparişim, günlerdir “sipariş alındı” ...aşamasında görünmekte ve bir türlü kargoya verilmemektedir. Teslimat süresi belirtilen zamanın üzerine çıkmış olmasına rağmen hâlâ herhangi bir hareket olmadığı için mağduriyet yaş
13.02.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim a...ncak günlerdir sistemde sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve si
Gratis’in online mağazasından pr28591637 numaralı siparişimle Beaulis markasının Dark Berry rengi Glide It eyelinerını y...aklaşık iki hafta önce satın aldım. Ürünü açtıktan sadece birkaç gün sonra, henüz bir kez bile düzgün kullanamadan renginde ciddi bir solma oldu. İlk başta bordo bir renk beklerken
14.01.2026 tarihinde Novada Edremit Gratis mağazasından yaklaşık 300 TL ödeyerek Nivea Black & White erkek roll-on satın... aldım. Ürünü kullanmaya yeni başlamama rağmen, koltuk altıma sürdüğüm anda hemen pıtır pıtır olup dökülüyor. Daha önce farklı markalarda böyle bir sorun yaşamadım, bu durum hem ço
13 Şubat tarihli pr28918529 numaralı Gratis siparişimde, kargo hazırlık ve teslimat sürecinde yine gecikme yaşadım. Grat...is’ten verdiğim siparişlerde kargo hazırlama ve teslim aşamalarında sürekli gecikme olması artık can sıkıcı bir hal almaya başladı. Özellikle bu siparişimde de kargonun hazırlanma
13.02.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Batı Mahallesi Gazi Paşa Caddesi No:10 adresindeki Gratis Pendik CD şube...sinde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadaki kozmetik reyonunda, üzerinde "tester" ibaresi bulunmayan ve koruyucu ambalajı olmayan, daha önce açıldığı çok net bell
5 Şubat’ta Gratis’ten verdiğim sipariş, Cargox firmasına teslim edildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom ba...na ulaşmadı. 10 Şubat tarihinde sistemde ve SMS’te kargo “teslim edildi” olarak görünüyor ama ortada ne bir paket var ne de kapıma gelen giden oldu. Durumu öğrenmek için defalarca
10.02.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Lip Smacker markasına ait 2 adet lip balm satın aldım. Sipariş nu...maram PR28891524’tür. Ürünler elime ulaştıktan sonra paketlerini açtım ancak Fanta aromalı olan lip balmın mekanizması ilk açışımda bozuldu ve ürün şu an hiç kullanılamayacak durum
13 Şubat 2026 Perşembe günü İstanbul Bağcılar i̇nönü Mahallesi Bağcılar Caddesi 34/a adresindeki Gratis şubesinden Neutr...ogena Hydro Boost jel temizleyici satın aldım. Kasada aldığım fişte saat 18.24 ve fiş numarası 0322 olarak görünmektedir. Bu ürünü ve aynı markanın yüz nemlendiricisini uzun zaman
İzmir Buca’daki Gratis şubesinden yaklaşık iki hafta önce bir adet Oral‑B marka diş ipi satın aldım. Ürünü alırken son k...ullanma tarihine dikkat etmemiştim, fişi de o sırada çöpe attım. Evde diş ipini bir süre kullandıktan sonra tamamen tesadüfen üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda ürünün tar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
