Gratis Siparişi Hazırlanmadı Ve Bilgi Verilmedi

Eskişehir’de yaşıyorum ve Gratis üzerinden 20 Haziran’da pr33319769 numaralı siparişi verdim. Aynı gün başka bir markadan da alışveriş yaptım ve o marka siparişi ikinci günde evime ulaştırdı. Ancak Gratis’ten verdiğim yaklaşık 661 TL tutarındaki siparişimde bugün dördüncü gün olmasına rağmen siparişin hazırlanmaya bile başlanmadığını görüyorum.

Aldıklarım acil ihtiyacımdı ve bu kadar yavaş bir süreç kesinlikle beklemiyordum. Sipariş durumum hakkında net bir bilgi yok, kargo süreciyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar gecikmenin neden yaşandığının açıklanmasını ve siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, mümkünse süreçteki mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.