to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlıkta Kaldı, Bilgi Paylaşımı Yok
19 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden pr33298162 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi verdiğim günden bu yana düzenli olarak kontrol etmeme rağmen 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmamıştır. Sipariş, Denizli Merkezefendi adresime gelecek şekilde oluşturulmuştur.
Kargo sürecinin yavaş ilerlediğini daha önce farklı kullanıcı yorumlarından duymuştum. Buna rağmen ürünlerin zamanında ulaşması için günler öncesinden sipariş oluşturdum ve firmaya güvenerek hareket ettim. 855 TL tutarındaki ödememi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna karşın yaşanan bu gecikme, beklentimin oldukça altında kalmış ve hem mağduriyet hem de marka adına olumsuz bir izlenim yaratmıştır.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma bilgi paylaşımı yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Şikayetim ciddiye alındığı ve kargom hızlandırıldığı için teşekkür ederim
