to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Gratis’ten alışveriş yapan bir müşteriyim ve son dönemde ciddi bir kargolama sorunu yaşamaya başladım. Eski...den beş ürün aldığımda bile siparişlerim en geç iki gün içinde elime ulaşıyordu. 2 Temmuz akşamı pr33825353 numaralı siparişimle sadece bir adet Sheglam allık siparişi verdim; anca
03.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 09:40’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden The Balm markasına ait ürünlerde geçerli o...lan %65 indirimden yararlanarak alışveriş yapmak istedim. Kampanya kapsamında 250 TL üzeri alışverişte bazı ürünlerin indirimli fiyatı 0,44 TL ve 0,01 TL olarak görünmesine rağmen,
03.07.2026 tarihinde saat 09:48 sularında Gratis’in online satış sitesinde The Balm markasına ait bazı ürünlerin fiyatla...rının 0,01 TL ve 0,44 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ürünleri sepetime eklediğimde de aynı şekilde düşük fiyatlar görünüyordu. Ancak ödeme adımına geçtiğimde ürün fiyatları bir
Gratis mobil uygulamasında The Balm markalı bir ürünü sabah saatlerinde satın almak istedim. Uygulamada ürünün fiyatı uz...un süre düşük göründü, ben de bu fiyatla almak için ürünü sepetime eklediğimde sepette farklı ve daha yüksek bir fiyatla karşılaştım. Uygulamada görüntülenen fiyat ile sepete yansı
03.07.2026 tarihinde saat 09.48 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden The Balm markasına ait ürünlere baktığımda, ...bazı ürünlerin fiyatlarının 0,01 TL ve 0,44 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ürünleri bu görünen fiyatlardan sepetime ekledim ancak ödeme adımına geçtiğimde fiyatların sepette düş
"Sorunum çözüldü"
Yaklaşık 3 hafta önce Gratis Seferihisar İzmir Cadde mağazasından Mary & May marka bir göz kremi satın aldım. Ürünün kut...u üzerinde göz kremi olarak belirtilmesine rağmen, arka taraftaki uyarılar kısmında göz çevresine uygulanmaması gerektiği yazıyor. Bu çelişki hem güvenimi sarstı hem de ürünü kulla
03.07.2026 tarihinde saat 10.31 sularında Gratis’in online kanalı üzerinden The Balm markasına ait transparan pudra ürün...ü için ilan edilen kampanyadan yararlanmak istedim. Ürün sayfasında bu ürünün 250 TL üzeri alışverişte 0,01 TL olarak görünüyor olmasına rağmen, sepetime 250 TL üzeri ürün eklediği
Yaklaşık bir yıldır Isparta’taki Gratis mağazalarında yeni çıkan markalar bir türlü gelmiyor. Özellikle Influence, Color...gram, ROM&nd ve Sheglam gibi markalar için defalarca mağazalara bakmama rağmen hiçbir şubede bulamıyorum. Bu ürünleri alabilmek için mecburen Antalya’daki Gratis mağazalarına gitm
02.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.00 civarında Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Gratis şubesinde A*** isimli çalışanla ...ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada önüne gelen herkese bağırarak ve azarlar şekilde konuştuğunu gördüm ve bu üslup hem beni hem de diğer müşterileri oldukça rahatsız
Gratis internet sitesi/uygulaması üzerinden 24 Haziran’da, mağazadan teslim almak üzere bir sipariş oluşturdum. 2 Temmuz...’da Ordu Ünye Gratis mağazasına siparişimi teslim almaya gittiğimde, paketlemenin son derece özensiz ve kalitesiz yapılması nedeniyle içerideki sıvı ürünlerin neredeyse tamamının p
29 Haziran tarihinde Gratis online üzerinden Sheglam markasına ait 7 adet ürün siparişi verdim. Pr33716220 numaralı bu s...iparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargoya verilme işlemi yapılmadı. Siparişimin toplam tutarı 1.254 TL’d
30.06.2026 tarihinde, mesai saatleri içinde Gratis Online üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine ...rağmen siparişim hala “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi alınmamış durumda. Online sistemde stokta var görünen ürünler için bu kadar yavaş hareket edilmesini g
Neomarin Gratis şubesinden 11.06.2026 tarihinde The Bath Faktörü Liberya marka ürünü satın aldım. Ürünü kollarıma uygula...dıktan kısa süre sonra cildimde çok şiddetli bir reaksiyon oluştu. Normalde alerjik bir bünyem yoktur ve kollarıma bu süreçte başka hiçbir ürün kullanmadım. 17.06.2026 itibarıyla b
29 Haziran sabah saatlerinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr33660407 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesi...ne rağmen siparişim ne “hazırlanıyor” aşamasına geçti ne de kargoya verildi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. 1.148,00 TL tutarındaki ödemeyi kartımla peşin olarak yaptı
30.06.2026 Salı günü saat 14.22 civarında İstanbul Bahçelievler Şirinevler e-5 üzerindeki Gratis mağazanızda yaşadığım o...lumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş için mağazadaydım ve kasada sıra beklerken önümde bulunan ablama satın alacağım ruju uzatmak istedim. Bu sırada arkamdan yaklaşan b
Geçen hafta perşembe günü Gratis’in online mağazasından Sheglam markalı bronzer ürününün 05 numarasını sipariş ettim, si...parişim bugün elime ulaştı. Ancak paketimi açtığımda tarafıma 05 numarası yerine 12 numaralı ürünün gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram PR33483456’dır. Yanlış ürün gönderilmesi
Gratis’in internet sitesi üzerinden kapatıcı, oje ve saç kremi içeren bir sipariş verdim. Üzerinden üç gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram pr33669126, bu sipariş için toplam 683 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili bilgi almak
29.07.2026 tarihinde Ağrı Gratis şubesinden Flormar markasına ait 028 numar...alı, kahverengi olarak gördüğüm bir ruj satın aldım. Ürünü eve gidince dene
Gratis’in kendi internet sitesinden dün vermiş olduğum pr33676009 numaralı siparişim, her zaman olduğu gibi yine çok geç... kargoya veriliyor. Özellikle bugün şehir dışına, tatile çıkacağım için siparişimin bir an önce kargoya teslim edilmesi benim için çok önemliyken hâlâ bir hareket göremiyorum. Dah
Gratis internet mağazasından verdiğim siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Aylar önce verdiğim bir siparişimde de... ürünlerim çok geç hazırlanmıştı, şimdi bugün verdiğim siparişte de yine aynı durumla karşı karşıyayım. Pr33718163 numaralı siparişim bir türlü hazırlanıp kargoya verilmiyor ve bu
Trabzon Uzun Sokak şubenizden kısa süre önce Lykd marka makyaj bazı satın aldım. Ürünü az önce ilk kez, paketi açıp yüzü...me uyguladığım anda yüzüm anında yanmaya başladı, kızardı ve yıkamama rağmen şu an hâlâ ciddi şekilde sızlıyor. Ürünü alırken satış danışmanına başka bir ürün göstermiştim, kendis
Şirketim tarafından Pluxee üzerinden tanımlanan Gratis kodumu kullanmak istedim ancak sistemsel bir sorun nedeniyle kodu...mu alamıyorum ve çekimi kullanamıyorum. Dün Gratis mağazasına gittiğimde, Pluxee mobil uygulaması üzerinden kod almaya çalıştığımda “seçtiğin markada alabileceğin bir kod bulanamad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
