to read complaints and reviews, or file yours.10 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Kocamustafapaşa Gratis şubesinden hem kozmetik alışverişi yaptım, hem de kasanın önünd...e bulunan, Gratis’in kendi üretimi olan Wild Fare gofret toplarından aldım. Saat 21:47 tarih‑saat bilgili, 0289 numaralı fişimde de bu alışverişim yer almaktadır. Ürünü aldıktan ya
13.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Eklips marka yüzücü çantası siparişi verdim. Sipariş numaram pr34258795..., ürün tutarı 229,00 TL’dir. Ürünüm uzun zamandır kargoda görünüyor ancak hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki Armoni Park AVM’yi seçtim
Ankara Yenimahalle Ragıp Tütün Caddesi’indeki Gratis mağazasından Eklips marka bir fön tarağı satın aldım. Ürünü 16 Temm...uz 2026 tarihinde ilk kez kullanırken saçımda fön çekerken tarağın uç kısımları eriyerek saçlarıma yapıştı. Saçlarımdan ayıramadığım için mecburen saçımı kesmek zorunda kaldım ve b
Uzun süredir Sea Color marka saç boyası kullanan biriyim. Son aldığımız Sea Color 8.3 bal köpüğü rengi saç boyasını Mala...tya Fahri Kayahan’daki Gratis şubesinden satın aldık. Bu markanın aynı ürününü daha önce de defalarca kullandım ve kutudan her zaman 2 tüp boya çıkıyordu. Ancak bu kez aldığımız k
Konya Ereğli’deki Gratis Parksite şubesinden Jil Sander Sun markalı parfüm satın aldım. Ürünü aldıktan sonra parfüm şişe...sinin püskürtme kısmından akıtma problemi olduğunu fark ettim ve her kullanımda akıttığı için hem ürün ziyan oluyor hem de kullanırken sıkıntı yaşıyorum. Mağazaya durumu ilettiğim
18.07.2026 tarihinde Kahramanmaraş Necip Fazıl şubenizden yaptığım alışverişte, kasadaki görevli renk araması yaparken t...alep ettiğim ürün yerine farklı bir ürün vermiş. Bunu daha sonra fark edip, değişim için Piazza Avm’de bulunan şubenize gittim. Mağazaya kapıdan girerken görevlilere ürünü değişti
18.07.2026 tarihinde Mersin Tarsus’taki Gratis şubesinden 17.56 saatinde 349,50 TL ödeyerek Bioxcin şampuan satın aldım.... Ürünü hiç kullanmadan eve geldiğimde incelediğimde, üzerinde barkod olmadığını fark ettim ve bu durum bende şüphe oluşturdu. Sonrasında ürünü kendi resmi sayfasından sorgulattığı
07.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33986443 numaralı, yaklaşık 743 TL tutarında ve 3 üründen oluşan bir sipa...riş verdim. Siparişimin en geç 17.07.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla kargo takip numarası 3000031407103 için hiçbir hareket görünmüyor
17.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr34390631 numaralı siparişi verdim. Bu siparişin bana hızlıca ulaşması ger...ektiğini özellikle belirtmeme rağmen sipariş süreci gereksiz şekilde uzadı ve siparişimde hâlâ somut bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sisteme
15 Temmuz günü Tuzla Marina AVM’deki Gratis şubesinden The Bath Factory markasının “Liberty” isimli duş jelini satın ald...ım. Ürünü 449 TL etiketten kasa arkası indirimiyle 169 TL’ye aldım. Bu serinin body spreyi daha önce kullandığım ve yoğun parfüm kokusunu bildiğim bir ürün olmasına rağmen, duş jel
Gratis’in online mağazasından kısa süre önce iki adet Mov markalı renkli likit eyeliner satın aldım. Siparişim 2 gün önc...e teslim edildi, bugün kullanmak için ürünleri açtığımda her ikisinin de daha önce açılmış olduğunu ve kesinlikle yeni ürün gibi olmadığını gördüm. Eyelinerların ambalaj bantları
İstanbul Sultangazi Sultançiftliği’indeki Gratis şubesinden My Bill markalı mat ruj aldım. Akşamüstü ürünü alıp eve geld...iğimde rujumu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Ürünü kendime değil, hediye olarak almıştım ve bu şekilde çıkması beni hem mahcup etti hem de mağdur bıraktı. Ayrıca kasada a
Gratis’ten 4 gün önce vermiş olduğum pr34308950 numaralı siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hi...çbir ilerleme olmuyor. Teslimat için bu kadar uzun süre bekleyecek zamanım olmadığından mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de aşama güncellemesi yapı
Gratis uygulaması üzerinden pr34326301 numaralı siparişim ile tek bir far paleti satın aldım. Bu ürün 21 Temmuz 2026 Sal...ı günü gerçekleşecek olan düğünüm için acil olarak ihtiyaç duyduğum bir makyaj ürünü. Ancak Gratis’ten daha önce de yaşadığım geç gönderim sorunları nedeniyle, bu siparişte de aynı
11.07.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Vivienne Sabo’nun 01 numaralı far paletini sipariş ettim. Aradan ...günler geçmesine rağmen bugün 15 Temmuz olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar basit ve tek ürünlü bir siparişin bu kadar uzun süre hazırlanma aşa
"Mağaza, iadeyi gerçekleştirmiş, sıkıntı giderilmiştir. İlgililere teşekkür ediyorum."
10 Temmuz tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 245 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Aradan dört gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Gratis Online üzerinden verdiğim siparişlerde bu sorunu sürekli yaşıyorum. Daha önce de
10 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online şubesinden 9 parça makyaj malzemesi siparişi verdim. Pr34177113 numaralı bu si...parişim, üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, sipariş hazırlanmasına dahi başlanmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2–3 kez ara
Gratis kullanılmış ürün yollamayı çok seviyor. 30.06.2026 tarihinde Gratis’in online sisteminden indirim döneminde Flor...mar markalı ojeler sipariş ettim. Elime ulaşan ürünler arasında kapağı açılmış, ağzı kirli ve sanki daha önce kullanılmış gibi görünen ojeler vardı. Bu şekilde kontrol edilmeden na
Gratis’in mobil uygulamasında Beulis markasının Curl It maskara ürününde gördüğüm sahte indirim uygulaması nedeniyle şik...ayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce aynı ürünü uygulamadan incelediğimde fiyatı 85 TL civarındaydı. Bugün tekrar baktığımda ise “indirim” adı altında ürünün 680 TL’den 170 TL’ye düş
11 Temmuz 2026 tarihinde Aksaray Cadde Gratis mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazaya alışveriş ya...pmak için gittiğimde, kasada S***** Hanım ve müdür yardımcısı N**** Hanım tarafından, ürünü dışarıda satıyormuşum gibi asılsız bir gerekçeyle ürünü bana satmayı reddettiler. Kasad
9 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online mağazadan Maybelline New York markalı bir fondöten siparişi verdim. Sipariş numara...m pr34078544. Sistem üzerinden sipariş detaylarını kontrol ettiğimde siparişimin hâlâ sadece “Sipariş Alındı” olarak göründüğünü, kargoya verildiğine dair hiçbir hareket veya bilgi
Akhisar Tahirün Caddesi’indeki Gratis mağazasından dün iki adet Calvin Klein Obsession parfüm satın aldık. İstediğimiz p...arfüm mağazada olmadığı için N*** isimli çalışan bize başka bir markanın ürününü önerdi, biz de testeri dahi olmamasına rağmen bu ürünü aldık. Parfümlerden biri açıldı, diğeri hiç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
