to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen İndirim Sepete Yansımıyor
03.07.2026 tarihinde saat 10.31 sularında Gratis’in online kanalı üzerinden The Balm markasına ait transparan pudra ürünü için ilan edilen kampanyadan yararlanmak istedim. Ürün sayfasında bu ürünün 250 TL üzeri alışverişte 0,01 TL olarak görünüyor olmasına rağmen, sepetime 250 TL üzeri ürün eklediğimde fiyat 489 TL olarak kaldı ve sayfada belirtilen indirim sepete yansımadı.
Bu esnada durumu gösteren ekran görüntüsünü de aldım ve sepetteki fiyat hatasını fark ettiğim için siparişi tamamlamadan işlemi yarıda bıraktım. İlan edilen kampanya koşullarına uygun şekilde, ürünü ekranda gördüğüm kampanyalı fiyat üzerinden satın almak istiyorum.
Ayrıca, yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma uygun tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını ve sistemdeki bu fiyat tutarsızlığının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 03.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş sağlandı fakat kupon tanımlanması mağduriyetimin giderilmesi ve ürünü yeniden alabilmem için kupon tanımlanması istiyorum geri dönüş sağlarsanız sevinirim
