Gratis markaları
2.912 şikayet
Maybelline Rujunda Ayıplı Ürün, Mağaza İadeyi Reddetti
9 Nisan saat 10.00 civarında Gratis Yarımca şubesinden Maybelline marka bir ruj satın aldım. Ürünü alır almaz açtığımda ...rujun kullanılmayacak halde olduğunu gördüm ve hemen iade etmek istedim. Buna rağmen mağazada iadem bir türlü alınmadı, banka kaynaklı olduğu söylenerek işlem yapılmadı. 315 TL tu
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Saç Boyası Satışı Ve Sağlık Riski
05.04.2026 tarihinde Büyükçekmece Fatih Mahallesi’ndeki Gratis şubesinden ikisi de Palette marka olmak üzere 2 adet saç ...boyası satın aldım, ürünler için toplamda yaklaşık 318 TL ödedim. Eve gelip saçımı boyadıktan sonra kutulardaki son kullanma tarihinin 12/2025 olduğunu fark ettim. Tarihi geçmiş ü
Polo Smart Şarjlı Diş Fırçası Diş Etlerinde Tahrişe Neden Oldu, İade İstiyorum
1 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Gratis şubesinden yaklaşık 400 TL ödeyerek Polo Smart marka şarjlı diş fırçası... satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullanmayı denememize rağmen diş etlerinde tahriş, acı ve rahatsızlık hissi yarattı. Kullanım deneyimi gerçekten çok kötü olduğu için ürünü kesin
Gratis Siparişimde Hediye Ve Tester Yokluğu Beni Hayal Kırıklığına Sürükledi
9 Nisan tarihinde Gratis internet mağazasından verdiğim pr30279042 numaralı siparişimde, her zamanki gibi hediye ve test...er ürün gönderimi beklerken paketimde hiçbir hediye ya da tester ürün bulunmadığını gördüm. Uzun süredir Gratis’ten alışveriş yapıyorum ve bu tip ürünler, özellikle online siparişl
Göz Altı Kapatıcıda Şiddetli Yanma Ve Yaşarma: İade Talebi
Gratis uygulamasından yaklaşık bir ay önce satın aldığım, ancak bugün ilk kez açıp kullandığım Lykd My Cover Lumineye co...ncealer ürününü göz altıma uyguladığım anda gözlerimde ciddi şekilde yanma ve ardından yaşarma oldu. Göz çevremde hissettiğim bu rahatsızlık nedeniyle ürünü hemen temizlemek zorund
Romand Testerları Çekmecelerde Saklanıyor, Raflarda Görünür Olmalı
Şanlıurfa Piazza Avm ve Şanlıurfa Şenevler Mahallesi’indeki iki farklı Gratis mağazasında, Romand marka ürünlerin tester...larıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mart 2026’dan bu yana neredeyse her gidişimde aynı durumla karşılaşıyorum. Romand ürünlerinin testerlarının raflarda, herkesin ulaşabilec
Batiste Kuru Şampuan Şişesi Boş Çıktı, İade İstiyorum
Gratis’ten bir süre önce Batiste XXL Stylist Volume kuru şampuan aldım. Normalde Watsons’ın kendi kuru şampuanını kullan...ıyordum, bu ürünü de yedek olsun diye almıştım. Watsons’taki ürünüm bitince Batiste olanı kullanmak istedim ancak şişenin tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım ilk gün şi
Renk Değişen Ve Kokusunu Kaybeden OGX Saç Yağı İçin Değişim Talebi
Yaklaşık bir yıldır düzenli olarak OGX marka saç yağını kullanıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Yaklaşık ik...i ay önce yine aynı üründen satın aldım ve bu ürünü de düzenli şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak bu son aldığım saç yağında bir süre sonra ürünün rengi bulanıklaştı ve kokusu b
Gratis Şirinyer’den Hada Labo Tokyo Yüz Kremi Kullanımında Akne Ve İade Talebi
"Teşekkür ederim ürün değişimi yapıldı"
Gratis’in Şirinyer şubesinden satın aldığım Hada Labo Tokyo marka yüz kremi...ni iki kez kullandım ve ürün yüzümde belirgin şekilde sivilcelenmeye neden
Küflü Tonik Şişesi Sağlık Riski Oluşturdu Ve Markaya Güveni Sarstı
True Bee markasına ait Superactive Hair Spray Tonic ürünleriyle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. ...Avrupa’da yaşadığım için Türkiye’ye geldiğim dönemlerde bu üründen stok yapmıştım. Ürünleri alırken özellikle son kullanma tarihine bakarak aldım ve hepsinin bitmesine yaklaşık 1 y




Bozuk Deodorant Kapağı Nedeniyle İade Reddi Ve Çözüm Talebi
Gratis’in Bursa Gürsu şubesinden bir süre önce Emotion Romance deodorant aldım. Ürünü aldığımda hemen kullanmayacağım iç...in dolaba kaldırdım, önceki deodorantım bitinceye kadar da hiç açmadım. İhtiyaç duyup kullanmak için kapağını açmak istediğimde kapağın bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım ma
Parodontax Ağız Bakım Suyunda Jel Parçacıkları Ürün Kalitesinde Sorun
Şanlıurfa Haliliye’deki Gratis şubesinden yaklaşık 2 ay önce Parodontax marka ağız bakım suyu satın aldım. Ürünü bugün i...lk kez açtığımda, içeriğinin tamamen sıvı olması gerekirken içinde jel gibi parçalar olduğunu, su gibi homojen bir yapıda olmadığını gördüm. Ürün bozulmuş izlenimi verdiği için hij

Görme Engelli Müşteriye Kaba Üslup Ve Empati Eksikliği
"Teşekkür ederim"
İstanbul Zeytinburnu Olivium Alışveriş Merkezi’indeki Gratis mağazanızda bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. ...Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğimde, ödeme esnasında tutarı sordum. Kasada bulunan ve ismini F**** olarak belirten personel, bana “orada yazıyor ya zaten” şeklinde son derece
Celenes SPF 50 Güneş Kremi Kıvamı Bozuk, Değişim Talebi
13.03.2026 tarihinde İzmir Hatay Gratis şubesinden Celenes marka SPF 50 Dry... Touch güneş kremi satın aldım. Bu ürünü uzun süredir güvenerek kullanıyor
Gratis Personelinin Tester Ürünlerini Kişisel Kullanması Hijyen İhlali
Yaklaşık iki gün önce sosyal medyada, TikTok üzerinde Gratis çalışanı olduğu anlaşılan bir kişinin mağazadaki tester ürü...nleri kendisi için kullandığını ve ayırdığını gösteren bir video ile karşılaştım. Videoda kaş sabitleyici, far paleti ve fondöten gibi tester ürünlerin personel tarafından kişisel
Gratis Saç Köpüğü Performans Sorunu: Su Gibi Ürün Ve Tutucu Eksikliği
"Teşekkürler"
Morsefe Milk Thepary saç köpüğünü Mersin Akdeniz’deki Gratis şubesinden ald...ım. Normalde başka bir marka kullanıyordum, bu ürünü raflarda görünce denem
Online Siparişim Mağazada Sıraya Girmek Zorunda Kaldı
Gratis online siparişimin teslimini Ankara beşevler şubeye veriyorum. Biz o...nline neden yapıyoruz sıra beklememek için. Neden tekrar kasa sırasına giri
Sea Color Saç Boyasında Şiddetli Koku Ve Nefes Zehirlenmesi
31.03 tarihinde Ankara Armada AVM’deki Gratis şubesinden 28 Mart’ta satın aldığım Sea Color marka saç boyasını kullanırk...en ciddi bir sorun yaşadım. Saçıma boyayı sürer sürmez banyoda çok ağır ve keskin bir koku oluştu, nefesim adeta zehirlendi ve hemen boyayı bırakıp banyodan çıkmak zorunda kaldım.
Gratis Mağazalarında Kurumsal Fatura Alınamaması
Uzun süredir Türkiye genelindeki tüm Gratis mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve mağazalar kurulduğundan... beri hiçbir şekilde kurumsal fatura kesmediklerini üzülerek gördüm. Yıllar içinde yaptığım alışverişlerin toplam tutarı yaklaşık 100.000 TL’yi bulmasına rağmen bu harcamalar için
Islak Mendil İsteğim Göz Ardı Edildi, Kasadaki Çalışanın Tutumu Şok Ettirdi
29.03.2026 akşam saatlerinde sık sık alışveriş yaptığım Güngören İnönü Caddesi’ndeki Gratis şubesinden 819 TL tutarında ...alışveriş yaptım. Ürünleri satın almadan önce her zaman olduğu gibi deneme ürünlerini kolumda deneyip, daha sonra kıyafetime bulaşmaması için kasadan ıslak mendil rica ettim. Kasad
Sea Color Bebek Kumral Boyası Koyu Tonla Sonuçlandı
"Teşekkür"


Saç Yağında Kil Benzeri Yabancı Madde
"Ürünü aldığım yere götürürsem iade işlemi yapılacağı söylendi ilgi ve alakaları için teşekkür ederim"

Dudak Parlatıcısında Şiddetli Yanma Ve Renk Değişikliği
"Teşekkürler değişim yapıldı"
Bugün Gratis’ten satın aldığım Pastel markasına ait Plum Up 212 numaralı du...dak parlatıcısını sürdüğüm anda dudaklarımda yoğun bir yanma hissettim. Hem
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















