to read complaints and reviews, or file yours.26.06.2026 tarihinde saat 15:16 civarında Adana Çukurova Güzelyalı şubesine alışveriş için gittim. Mağazaya girdiğimde b...ir görevliye belirli bir ürünü sordum, bana o ürünün artık gelmediğini söyledi. Ben de uzun zamandır gelmediğimi, mağazanın yerinin değişmesine üzüldüğümü söyleyince aynı görevli ü
Yaklaşık 1 yıldır kronikleşen bir şekilde, gece saat 00:00 ile 03:00 sularında mal sevkiyatı ve yüklemesi yapılmaktadır.... Mağaza çalışanları ve sevkiyat görevlileri; demir kafeslerin, paletlerin ve kolilerin taşınması, kolileri devirmeleri, bağırışmaları esnasında yüksek düzeyde gürültü çıkarmaktadır
Bugün saat 14.30 civarında Trump AVM’deki Gratis şubesine gittiğimde içerideki klimaların çalışmadığını gördüm. Yaz sıca...ğında mağazanın aşırı derecede sıcak olması sebebiyle hem biz müşteriler hem de içeride tüm gün çalışmak zorunda olan çalışanlar kanter içinde kaldık. Mağazada klima olmasına rağme
Bugün Diyarbakır Ofis şubenizde, Kooperatifler Yaşar Kemal Caddesi üzerindeki mağazanızda göz kalemi almak için yardım i...stedim. Çalışanlara özellikle göz kalemi sorduğum halde iki farklı ürünü aynı ürünmüş gibi gösterip yanlış ürün verdiler ve baştan savar bir şekilde ilgilendiler. Mağaza personel
17 Haziran tarihinde Gratis internet sitesinden sipariş verdim. Sipariş numaram pr33200540, adım Müge Ç****. Siparişi An...kara Pursaklar şubesinden teslim alacak şekilde oluşturmuştum. Dün tarafıma kargomun mağazaya teslim edildiğine dair mesaj geldi ve ben de bu mesaja güvenerek şubeye gittim. Şubey
24 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 17.52'de Kırıkkale Merkez Zafer Caddesi'ndeki Gratis şubesinde alışveriş yapmak ...istedim. Kasaya aynı üründen, Vivident sakızdan iki adet götürdüğümde, kasadaki çalışan fişleri birleştiremeyeceğini ve başkası için ürün alamayacağımı söyleyerek satışı reddetti.
24 Haziran günü saat 14.30–15.00 arasında Gratis Pursaklar şubesinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin etiketteki fi...yatlarının düşmüş olmasına rağmen kasada bana, indirimin uygulanabilmesi için sepetime 40 TL’lik ek ürün daha eklemem gerektiği söylendi. Aynı problemle bu şubede sürekli karşılaşı
23 Haziran saat 22.00 civarında Beşiktaş Meydanı Çarşı içindeki Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Mağazanın giriş...inde kapanış saatinin 23.00 olduğu yazmasına rağmen, mağaza yaklaşık 22.00–22.10 gibi kapatılmaya başlanmıştı ve içerideyken aceleyle çıkmam istenir bir tavırla karşılaştım. Yeni a
22.06.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında Manisa Turgutlu’daki Bulvar Gratis mağazasına gittim. Burası zaten her z...aman çok yoğun bir mağaza ve yine fazlasıyla kalabalıktı. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya geçtiğimde yaklaşık 15–20 kişi sırada bekliyordu ve buna rağmen sadece tek kasa aç
11 Haziran’dan bu yana Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle ten ürünü ve kapatı...cı gibi kozmetik ürünlerde en açık renk istediğimi belirttiğim halde çalışanlar her seferinde daha koyu renkleri “en açık bu” diyerek veriyor. Eve gelip ambalaj ve kodlardan kontro
21 Haziran’da İnegöl AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaptığım alışveriş sırasında kasada görevli M**** Hanım’ın tavırl...arından dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. Para üstünü verirken son derece sert bir tavırla adeta üzerime doğru fırlatır gibi uzattı. Kasa arkasındaki ürünlerle ilgili b
20.06.2026 tarihinde Demetevler Gratis şubesinde reyonda yaşadığım ilgisizlik ve bilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazma... gereği duydum. French için oje almak istedim ve reyondaki çalışana seslendim, önce hiç bakmadı, daha sonra zoraki bir şekilde dönüp “ben yeni başladım, bilmiyorum” diyerek yardımc
21 Haziran tarihinde Avcılar Pelican AVM’deki Gratis mağazanızdan kızımla b...irlikte alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında sarı saçlı bir reyon görevlis
Ankara Ufuktepe Gratis şubenize yıllardır gelen ve çalışanlarınızın kibarlığından, nazikliğinden ve ilgisinden çok memnu...n olan bir müşteriyim. Ancak son günlerde şubenizde yeni çalışmaya başlayan Z**** isimli reyon görevlisinin tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 21.06.2026 tarih
21 Haziran Pazar günü saat 18.26 civarında Gaziantep Şahinbey Akkent şubesindeki Gratis mağazasında yaşadığım bir olayı ...paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaptığım sırada D**** isimli çalışan, sanki hırsızlık yapacakmışım gibi sürekli peşimde dolandı ve beni adım adım takip etti. Diğer müşteril
21.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00-17.30 arasında Iğdır Gratis şubesine ürünlere bakmak ve bazı ürünleri denemek i...çin gittim. Ürünlere bakarken personel Ö**** isimli çalışan, son derece üslupsuz ve sert bir şekilde ürünlere dokunmam ve test etmem konusunda müdahale etti. Müşteri olarak kendimi
"Bölge müdürü Yasemin Hanıma teşekkür ederim."
21.06.2026 tarihinde saat 17:30 - 17:45 arasında İstanbul Pendik’te Kuşlu P...arkı ve Havuzlu Çay Bahçesi yakınında bulunan Pendik Çarşı Gratis mağazasın
21.06.2026 tarihinde saat 15:30–16:30 arasında Iğdır Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza...da sadece ürünlere bakıyor ve ihtiyaç duyduklarımı seçmeye çalışıyordum. Ürün alacağımı ve yalnızca inceleme aşamasında olduğumu belirtmeme rağmen, Ö**** isimli personelin üslubu v
İzmir Balçova’daki Gratis mağazasından bugün maskara ve concealer satın aldım. Ancak ürünlerin üzerinde, sökmeye çalıştı...ğımda ürünleri adeta kullanılmaz hale getiren, aşırı ve özensiz şekilde yapıştırılmış yapışkan bantlar olduğunu gördüm. Yaklaşık bir saat uğraşmama rağmen bantların bıraktığı yapış
20 Haziran 2026 akşamı saat yaklaşık 19.30–19.35 civarında Esenyurt n Merkez Outlet AVM’deki Gratis şubesinden alışveriş... yaptım. Daha önce, yaklaşık 15–20 gün önce yine aynı mağazaya geldiğimde, oradaki görevli hamile ve çocuklu annelerin sıra beklemeden kasaya geçebileceğini söylemiş, bebeğimle gel
11.06.2026 Perşembe günü saat 15.45 civarında Beylikdüzü Migros AVM içindeki Gratis mağazasına, elimde kendi Yves Rocher... markalı rujumla ojelere bakmak için girdim. Raflara bakarken rujum elimden düşerek oje standının altına girdi. Mağaza çalışanı ile birlikte bir süre rujumu bulmaya çalıştık. Bir
20 Haziran 2026 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM’deki Gratis mağazasına alış...veriş yapmak için girdim. Ürünlere bakarken çalışanların tavırları son dere
Mezitli Mersin Viranşehir şubesindeki Gratis çalışanının tavsiyesiyle Planet Essence Gold Peeling ürününü yaklaşık 10 gü...n önce satın aldım. Cilt tipimin karma olduğunu özellikle belirttim ve buna rağmen bu ürün önerildi. Ürünü ilk kullandığım anda yüzüm yandı, aşırı derecede acı yaptı ve cildim çok
17 Haziran günü saat 18.30 civarında Ankara Abidinpaşa Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Beauli...s marka bir ojeyi rafta 45 TL olarak gördüm, fakat kasaya geldiğimde ürün 89 TL olarak geçirildi ve bu fiyattan almaya adeta zorlanır gibi oldum. İlk satışta kasada işlem yapan N**
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
