to read complaints and reviews, or file yours.08.08.2026 tarihinde saat 17:59'da İstanbul Metroport AVM şubenizden yaptığım alışveriş sırasında kasada görevli persone...lin tutumundan rahatsız oldum. Kasaya geldiğimde almak üzere olduğum ürünleri kasadan geçirirken ürünlerimden biri olan ojeyi eline alıp "AA bu yeni mi gelmiş? " diyerek ojeyi açtı
8 Ağustos’ta saat 21.00 civarında Marmara Forum Gratis şubesinde çalışanların kaba ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. ...Sorduğum aynı soruyu iki kez tekrarlamama rağmen çalışan yüzüme bile bakmadan, sert bir şekilde sadece “yok” diyerek geçiştirdi. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, daha önce bu şubede
9 Ağustos’ta Konya Selçuklu’daki kny Zafer Caddesi Gratis şubenizden yaklaşık 2.910 TL tutarında makyaj ürünleri alışver...işi yaptım. Yüksek bütçeli bir alışveriş yapmış sadık bir müşteriniz olarak, kasada görevli personelden sadece deneme amaçlı ücretsiz tester/numune ürün talebinde bulundum. Ancak
Kasada alışveriş sırasında başka bir Gratis şubesinden de ürün alacağımı söylediğim için çalışan tarafından "Keşke bunu ...yüzüme karşı söylemeseydiniz." şeklinde sert ve rahatsız edici bir üslupla karşılık verildi. Bir müşteri olarak tercihimi belirtmem son derece doğal olmasına rağmen, bu ifade beni
07.08.2026 tarihinde saat 14.45–15.00 arasında İzmir Buca Menderes Caddesi’nde bulunan Gratis şubesini ziyaret ettim. Ma...ğaza içinde herhangi bir tartışma ya da olumsuz bir diyalog yaşamamış olmama rağmen, görevli personel N***** hanım tarafından bana "saygısız", "kaba" ve "hakaret içeren" ifadeler k
Bugün Kocaeli Yarımca’daki Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Saç boyası bakarken bir ürünün başka renklerinin olu...p olmadığını sormak istedim ancak çalışanların genel olarak çok ilgisiz olduğunu gördüm. Özellikle kasada bulunan kapalı bayan çalışan, soruma yardımcı olmak yerine geçiştiren tarz
6 Ağustos saat 18.35 sularında Ankara Kentpark AVM içindeki Gratis mağazanızda sırada beklerken Ş***** isimli çalışanını...zın kaba tavrına ve bağırmasına maruz kaldım. Müşteri olarak sırada normal şekilde beklerken böyle bir üslup ve davranışla karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de rahatsız etti. Olay
6 Ağustos tarihinde Mersin Tarsu AVM’deki Gratis mağazasında görevli K**** isimli personelin tutum ve davranışları neden...iyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Mağazada alışveriş yaparken test eden bir ürünü denerken, personel bize son derece kaba bir üslupla, sert bir uyarıda bulundu. Kullandığı to
04.08.2026 tarihinde Markantalya AVM’de 1. Kattaki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Mağaza oldukça kalabalık ve yoğun...du. Kasada ödememi yaparken elimdeki güneş gözlüğümü kasaya bıraktım, cüzdanımı açıp kartla ödememi gerçekleştirdim ve gözlüğümü orada unuttum. Olay saat yaklaşık 16.45 civarında g
03.08.2026 tarihinde saat 21:31 civarında Bağcılar Güneşli Atatürk Caddesi üzerindeki Gratis şubenizde yaşadığım bir dur...umu paylaşmak istiyorum. Kasada sıradayken çalışanlardan biri hiçbir açıklama yapmadan önümdeki müşteriyi alıp araya birini geçirdi. Bu durum karşısında tepki gösterdiğimde ise ban
1 Ağustos 2026 günü saat 21.17 civarında Afyonkarahisar Park Afyon AVM’de bulunan Gratis mağazasında kasada çok rahatsız... edici bir durum yaşadım. Akşam saatlerinde kasa sırasında beklerken kasada iki çalışan vardı ve yanlarında bir çalışan daha bulunuyordu. Sırada beklememe rağmen kasa boşalınca tam
Manisa merkezdeki Gratis mağazasına uzun süredir giden ve her seferinde güler yüzle yaklaşmaya özen gösteren bir müşteri...yim. Ancak mağazada görevli, saçları toplu ve gözlüklü bir kadın kasiyer personelin tavırları beni artık rahatsız edici bir boyuta getirdi. Bugüne kadar bu personele her zaman “ko
31 Temmuz akşamı saat 20:00 suları civarında Historia AVM’deki Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Reyonlarda ürünl...ere bakarken Astra marka bir likit ruj gördüm. Ürünün ambalajı zaten açılmış durumdaydı ve üzerinde herhangi bir koruma bandı yoktu. Ben de bu nedenle ürünü tester sandım ve aynada
30 Temmuz 2026 Perşembe akşamı yaklaşık 21.30 civarında Didim Atatürk Caddesi üzerinde, Migros’un karşısında bulunan Gra...tis şubesine alışveriş için girdim. Mağazada yaka kartında B**** yazan, siyah başörtülü bir çalışanın reyonların karışıklığından dolayı hem reyonları toparlamaya çalıştığını hem de
28.07.2026 tarihinde saat 09.49 sularında Ankara Meşrutiyet Mahallesi Karanfil Sokak’taki Gratis şubenizden Sesu Sir Ağd...a Bantları – 40’lı ürününü satın aldım. Kasada toplam 455 TL ödeme yaptım, bu tutar içinde ilgili ürünün fiyatı 275 TL idi. Eve gelip ürünü açtığımda, kutuda bulunması gereken 2 ağ
27 Temmuz 2026 günü Nevşehir Nissara AVM’de bulunan Gratis şubesinde, çalışan personelin tutumundan dolayı rahatsız oldu...m. Mağazada bulunduğum sırada çalışanların işlerine odaklanmak yerine, AVM içinde yürüyen erkekleri birbirlerine göstererek “bak bu işte” şeklinde konuştuklarına ve bunu da elleriy
29.07.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı’ndaki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Güvenlik görevl...isi fişimizi görmek istedi, biz de fişi kendisine gösterdik. Buna rağmen elimizdeki ürünlerden birinin farklı olduğunu, o ürünü çaldığımızı ima eden ve bizi toplum içinde kotu bir
27.07.2026 tarihinde saat 21.33 sularında Konya Alaaddin şubesindeki Gratis mağazasında yaşadığım bir saygısızlığı payla...şmak istiyorum. Kasada hafif toplu bir kadın personel işlem yaparken ben cüzdanıma bakıyordum, “İki dakika bekler misiniz?” dememle birlikte, arkamda hiçbir sıra olmamasına rağmen
28.07.2026 tarihinde saat 12.39 sularında Bursa İnegöl Gratis Çarşı şubesine deodorant almak için girdim. Mağazada teste...r ürün olmadığı için almak istediğim deodorantın kokusunu anlamak adına kapağını açıp sadece kapağa bir fıs sıktım. Bu sırada kasada çalışan görevli kasadan çıkıp yanıma geldi ve
26 Temmuz saat 21.45 civarında annemle birlikte Van Maraş Caddesi’indeki Gratis şubesinde makyaj ürünlerine bakarken son... derece kırıcı ve aşağılayıcı bir muamele ile karşılaştım. Çalışanlardan biri personel odasına gidip başka bir çalışanı çağırdı, ardından beni işaret ederek “Hangisi o? ” dedi. Gel
25.07.2026 tarihinde akşam saat 19.00 sularında alışveriş yapmak için Kayseri Talas’taki Gratis mağazasına girdim. Mağaz...ada bulunduğum sırada, isminin S****** ya da S****** olduğunu öğrendiğim çalışan, yanında bulunan arkadaşının “Bu akşam sizde kalacağım” demesi üzerine, yüksek sesle ve müşterileri
Uzun süredir Bornova Kazımdirik Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi üzerindeki Gratis şubesine gidiyorum ve özellikle kasada ...duran sarışın bir kadın çalışanın tavırlarından dolayı artık kendimi çok rahatsız ve huzursuz hissediyorum. Yaklaşık bir yıldır ne zaman mağazaya gitsem aynı olumsuz tavırla karşıl
Yeşilyurt Marmaray durağına yakın olan Gratis mağazasında deodorant reyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. ...Mağazada hiçbir deodorant tester ürünü bulunmamasına rağmen, ürünlerin kokusuna bakmak istediğimde personel sürekli müdahale ediyor. Ürünü koklamaya çalıştığım her seferinde perso
24 Temmuz günü saat 18.50 civarında ilk kez gittiğim Hakkari Yüksekova Gratis şubesinde, kasada yaşadığım işlem ve perso...nel tavrı nedeniyle şikayetçiyim. Flormar marka bir allık almak üzere kasaya geldiğimde, kasadaki N**** isimli çalışan ürünün etiketinin olmadığını, yukarı kata çıkıp aynı üründen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
