to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Hazırlık Aşamasına Girmedi, Acil Teslimat Talebi
8 Mayıs sabah saat 09.00 civarında Gratis’in online mağazasından pr31141251 ve pr31397385 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hiçbir şekilde “hazırlanıyor” aşamasına geçmedi.
Siparişlerimin bu kadar uzun süre hazırlanmaya bile alınmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Herhangi bir iptal talebim yok, satın aldığım ürünlerin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Gecikmenin nedeni hakkında bilgilendirilmek ve siparişlerimin daha fazla bekletilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 10.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
