Gratis Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve Tekrarlayan Hasarlı Teslimatlar

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31339872 numaralı siparişimde kargo süreciyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişimi yaklaşık 7 gün önce oluşturdum ancak sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Ürünlere ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak beni gerçekten yoruyor.

Daha önce de aynı marka üzerinden iki kez benzer sorun yaşadım. Bir siparişimde ojelerimden biri kargo sırasında kırılmış, her yere bulaşmıştı; başka bir üründe ise kapağı hasarlı şekilde gelmişti. Buna rağmen, yeter ki ürünler elime ulaşsın diye, kargo nihayet geldiğinde iade süreciyle tekrar uğraşmamak adına kırık ve hasarlı ürünleri bile geri göndermeden kullanmak zorunda kaldım.

Sürekli tekrar eden bu gecikmeler ve zaman zaman hasarlı ürün teslimi nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Mevcut pr31339872 numaralı siparişim için kargo ve hazırlık sürecinin acilen hızlandırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.