Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Takılı Kaldı, Kargo Bilgilendirmesi Yok

8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden bakım ve makyaj ürünleri içeren pr31370645 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve ne zaman kargoya verileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Aynı durumla ilgili pek çok kişinin de kargoya verilmeme şikayeti olduğunu gördüm ve bu durum açıkçası mağduriyet yaratıyor. Siparişimde gecikme yaşanmasının sebebi ve güncel durumu hakkında net bir açıklama yapılmasını ve ürünlerimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.