to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2026 tarihinde Gratis’ten aldığım Celenes çocuklar için güneş kremi elime ulaştığında, ürünün yaklaşık yüzde 80’inin kargo poşetinin içine akmış olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kullanma imkanım kalmadığı gibi hem hijyen açısından hem de parasını ödediğim üründen faydalanamamam nedeniyle mağdur oldum.
Bu sorunla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile görüşmedim. Pr31196898 numaralı siparişime ait bu ürün için iade talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını rica ederim.
05.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim ve 09.12.2025 tarihinde teslim aldığım pr26814877 numaralı siparişimdeki ojelerden biri kırık ve akmış şekilde elime ulaştı. Ürün paketini açtığımda ojede kırılma ve dökülme olduğunu, diğer ürünlerin de bundan etkilendiği bu nedenle kullanılamaz ...
13.03.2026 tarihinde İzmir Hatay Gratis şubesinden Celenes marka SPF 50 Dry Touch güneş kremi satın aldım. Bu ürünü uzun süredir güvenerek kullanıyor ...
Gratis mağazanızdan satın almış olduğum Celenes marka güneş kremi, cildimde ciddi yanıklara ve tahrişe sebep olmuştur. Ürünü talimatlara uygun şekilde uygulamama rağmen cildimde aşırı yanma, kızarıklık ve su toplamalar meydana geldi. Şu anda olayın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen cilt yanıklarım ta...
07.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından indirimde olan ojelerden sipariş verdim, bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ojelerden ikisinin tamamen kırık olduğunu, bir tanesinin hiç gelmediğini, bir tanesinin de akmış halde, etrafı kirletmiş şekilde gönderildiğini gördüm. Ürünler bu şekilde...
20’sinde Gratis’in online mağazasından pr24527019 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Celenes’in roll-on beyazlatıcı etkili ürünü de bulunuyordu. Bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ürünün iptal edildiğini ve sadece diğer ürünlerin (toplamda 624 TL tutarında, iptal edilen ürün ise 183 TL) ka...
Yorumlar