to read complaints and reviews, or file yours.19 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31823253 numaralı siparişi verdim. Normal şartlarda en geç... 23 Mayıs’a kadar elimde olacağını düşünürken, bugün 22 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi. Ayrıca sistemde ürünlerin ne zaman
"Ürünümü hızlı teslim ettiğiniz için teşekkürler"
19 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Karaman’a teslim ...edilmek üzere pr31824114 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmes
Pazartesi günü Gratis’in internet sitesi üzerinden Nevşehir Ürgüp teslimat adresli alışveriş yaptım. Pr31766269 numaralı... siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişimle ilgili şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime
18.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31794766 sipariş numarasıyla, çoğu makyaj ürünü ve maskaradan o...luşan toplam 10 adet ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve sipariş bir türlü kargoya verilmiyor. Öd
"Şikayetvar sayesinde beni kaile alıp siparişimi kargoya verdiler öncelikle Şikayetvar'a teşekkür ederim ürünlerimi de kargoya verdiği için Gratis'e de teşekkür ederim hızlıca sorunum çözüldü"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 17 Mayıs tarihinde pr31761229 numaralı si...parişimi oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kar
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde kargolarım sürekli olarak çok geç geliyor. Son verdiğim siparişi...m de 5 gündür hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve daha kargoya bile verilmedi. Stokta olmayan ürünü satıyorlar mı ya da neden bu kadar bekletiyorlar anlamıyorum. Bu sadece
Gratis mobil uygulaması üzerinden 10 Mayıs Pazar günü pr31686490 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine... rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve
Gratis’ten pr31758673 numaralı siparişimi 15-16 Mayıs tarihinde verdim. Sip...arişimde sünger, güneş kremi ve bunlar dışında 6 farklı ürün daha bulunuyor
08.05.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr31635366 numaralı siparişi verdim. Toplam 975,50 TL tutarındaki öd...ememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya hiçbir
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişin kargoya verilmesini hâlâ bekliyorum. Siparişim...i İstanbul Bağcılar adresime teslim almak üzere oluşturmama rağmen, geçen zamana karşın ürünlerim henüz kargoya teslim edilmedi. Konu hakkında Gratis ile görüştüğümde, ürünlerin d
Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 Mayıs tarihinde pr31651446 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geç...mesine ve defalarca kontrol etmeme rağmen siparişim hala “alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu siparişi özellikle nişanım ve
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden Konya/Karapınar teslimatlı olarak pr31615861 ve pr31567890 numaralı siparişlerimi ver...dim. Kozmetik ürünlerinden oluşan toplam 2.919 TL tutarındaki bu alışverişlerim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerimin bu kadar uzun süre “kargo
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31416330 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ kargoya verilmedi ve bu nedenle mağazaya da ulaşmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nede
11 Mayıs tarihinde Gratis’ten pr31695618 numaralı siparişimle makyaj malzemesi satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağme...n sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, kargoya verildiğine dair herhangi bir güncelleme yapılmadı ve ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişimin bir an önce kargoya ve
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr315549380 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine... rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket ya da ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle ulaşamıyoru
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31550982 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş tutarı 815,50 TL olup ödemeyi mobil ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Aradan günler g
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim kargoya verildikten sonra, daha teslimata bil...e çıkmadan “adres yanlış” denilerek kargo anında iptal edilmiş. Adres bilgilerimde hiçbir hata ya da eksiklik olmamasına rağmen böyle bir gerekçe gösterilmesini kabul edemiyorum.
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr315191 numaralı siparişi verdim ve 359,50 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak... aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişteki ürünlere acil ihtiyacım vardı ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle de henüz he
08/05/2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31372093 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmes...ine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo süreç bilgimin tarafıma
Gratis Online’dan 8 Mayıs tarihinde makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde h...âlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram PR31414546’dır. Kendilerine e-posta yoluyla ulaştım, yalnızc
"Teslimat sürecindeki hızlı ve sorunsuz hizmetiniz için teşekkür ederim. Ürünü zamanında almış olmam beni çok mutlu etti."
9 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 750 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr31664247 numaralı bu sipariş...im aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise hiçbir şekilde bağ
Siparişim 5 gündür alındı gözüküyor ama ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor Gratis'in müşteri hizmetleri aradım ama ...bir şey yapmadılar sorun yok deyip kapattılar gratsiten almayın lütfen aldığım eşyalar mezuniyetime yetişmeyecek ve herhalde malzemesiz kalacağım Gratis eşyalarımı gönder
Gratis Kozmetik’ten 8 Mayıs tarihinde pr31367929 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Loreal Paris Panorama, Nivea Mice...llar su, Eklips törpü, Life In Hint ve tatlı badem yağı, Beaulis stick göz farı, Kotex ped ve Beaulis dudak kalemi bulunuyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
