Kargo Bilgisizliği Ve Sipariş Gecikmesi

Gratis Online’dan 8 Mayıs tarihinde makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram PR31414546’dır.

Kendilerine e-posta yoluyla ulaştım, yalnızca siparişin kargoya verileceğini söylediler ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Bayram döneminde şehir dışında olacağım, bu yüzden kargonun ne zaman geleceğini bilmem gerekiyor, aksi halde kargoyu teslim alacak kimse olmayacak. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.