to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 750 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr31664247 numaralı bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla siparişimin neden hazırlanmadığını ya da kargoya neden verilmediğini öğrenemiyorum. Ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir destek alamıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişim sorunu nedeniyle uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
8 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya verme aşamasına bile geçmedi. 3–4 ürünlük basit bir siparişin bu kadar uzun süre beklemesi beni...
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden toplam 795 TL tutarında bir online sipariş verdim. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen siparişim pr31370428 numaralı olarak hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ne ürünler hazırlanıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Ma...
3 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.171,50 TL tutarında 5 ürün siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin hazırlanıyor olarak görünmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo süreci başlamadı. Müşteri h...
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr26432694 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduğumda ürünlerin kısa sürede kargolanacağını düşünerek alışveriş yaptım ancak sistemde hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor. Herhangi bir bilgilen...
05.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr25950375 numaralı siparişi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 882 TL olarak yaptım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve müşteri hizmetleriyle hen...
Yorumlar