to read complaints and reviews, or file yours.Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr34621958 numaralı siparişim 3 gündür “sipariş alındı” aşamasında görünmesine rağm...en hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda bir hareket olmadığı için siparişimle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Perşembe veya en geç cuma günü şehir dışına çıkacağım, b
Gratis uygulamasından 25 Haziran tarihinde yaklaşık 1.400 TL tutarında, 15 adet ürün içeren pr34647103 numaralı siparişi... verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve ilerleme olmuyor. Ödemeyi banka/kredi kartı ile peşin olarak yaptım
İstanbul’da Gratis mobil uygulaması üzerinden 25 Temmuz tarihinde pr34661834 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan iki ...gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Sipariş alındı” yazıyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin hazırlanıp kargoya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme
"Marka ulaştı ve kargomu hızlandırdılar bugünde teslim edildi ilginiz için teşekkür ederim"
24.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 1.327 TL tutarında bir sip...ariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı”
20 Temmuz 2024 tarihinde Gratis’ten pr34459023 numaralı siparişimi verdim. Siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “trans...fer sürecinde” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Daha önceki siparişlerimden biri de yaklaşık 20–25 gün gibi çok uzun bir sürede elime ulaşmıştı, aynı sorunla yeniden karşılaş
Gratis’ten verdiğim pr34184770 numaralı siparişimin kargosu 15 Temmuz’dan beri Bursa’daki adresime bir türlü teslim edil...medi. Sipariş takip ekranında süreçle ilgili bilgiler görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Makyaj süngeri ve likit kapatıcıdan oluşan bu siparişimin akıbeti hakkında
24 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 2.739 TL tutarında pr34597387 numaralı siparişi oluşturdu...m. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hazırlık aşamasına bile alınmadı ve hâlâ aynı durumda görünüyor. Daha önce de Gratis’ten yaptığım alışverişlerde kargola
06.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33971203 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Lorea...l Paris True Match Aydınlatan Serum Kapatıcı içeren bu siparişim için 531,50 TL ödeme yaptım. Bugün 25.07.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece kargoda
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr34441438 ve pr34441042 numaralı siparişlerim için teslimat adresi olarak Diyarbak...ır Diclekent şubesini seçtim. Siparişim yaklaşık 4 gündür kargoda görünüyor ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Bir siparişin bu kadar uzun sü
5 Temmuz tarihinde Gratis internet sitesinden verdiğim pr33905585 numaralı siparişim, aradan 19 gün geçmesine rağmen hâl...â elime ulaşmadı. Sipariş durumunda uzun süredir “yola çıktı / sipariş kargoda” şeklinde görünüyor ancak ürünler bana teslim edilmedi. Hangi kargo firmasıyla gönderildiğini de sis
"Ücret iadem dün akşam hesabıma yatırılmıştır."
Gratis’in Meydan şubesinden pr34310223 numaralı siparişi 15’inde verdim. Siparişim birkaç gün sonra kargoda göründü. Çar...şamba günü sistemde “teslim edilemedi” yazdı, bunun üzerine kargo firmasıyla görüşüp tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisini aldım ve aranmak istediğimi belirttim. Ancak ne kargo tarafı
15 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’ten pr34297594 numaralı, toplam 1681,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin dur...umunda 17.07.2026 tarihinden bu yana “transfer sürecinde” yazıyor ve mağazaya teslim edildiğine dair hiçbir bilgi görünmüyor. Sipariş takip ekranında paket numarası 9000079175358 o
"Sorunum çabucak çözüldü teşekkürler"
17.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34412087 numaralı ...siparişi verdim ve ödemem başarılı bir şekilde alındı. Uygulamada sipariş d
5 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden deodorant ve parfüm içeren bir sipariş verdim. 7 Temmuz’da sip...arişim Cargo X firmasına teslim edildi görünüyor ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Adreste olmama rağmen kargo firması sistemde “adreste değildi” şeklind
Gratis’in online mağazasından dün Diyarbakır’a teslim edilmek üzere sipariş verdim. Aradan süre geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ kargoya dahi teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir kargo firması ya da takip numarası görünmüyor. Sipariş numaram PR34483236’dır. Ürünlerimle ilgili stok veya başka bir
15 Temmuz 2026 günü öğle saatlerinde Gratis online üzerinden 10 parça üründen oluşan, toplam 2.304,50 TL tutarındaki sip...arişi verdim. Siparişim Manisa’daki adresime gönderiliyor ve günlerdir uygulamada sadece “Siparişiniz Kargoya Verildi” ifadesi görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimi mağaza
16 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online üzerinden mağazadan teslim seçeneğini kullanarak Tokat Merkez GOP Bulvarı Gratis ...şubesine gönderilmek üzere 525 TL ödeyerek Physicians Formula Murumuru Butter Deep Bronzer ürünü için sipariş verdim. Sipariş numaram pr34368773, paket numaram ise 9000079235502’di
17 Temmuz 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr34406083 numaralı ve toplam 353,00 TL tutarındaki siparişimi verdim. ...Siparişin en geç 22 Temmuz 2026 tarihinde elimde olması gerekirken aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen tarafıma teslim edilmedi ve siparişin ne zaman elime ulaşacağına d
05.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33904746 numaralı siparişim yaklaşık 10 gündür “transfer sürecinde” gör...ünüyor ve bugün 21.07.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, süreci hızlandıracaklarını söylediler ancak herhangi bir değişikl
Gratis’in online mağazasından 12 Temmuz’da verdiğim ve o tarihten bu yana toplamda 6 ayrı siparişim bulunuyor. Bu sipari...şler günlerdir sistemde hâlâ “kargoda” olarak gözüküyor ve aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerimin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca Gratis müşteri hizmet
15.07.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden bir sepet oluşturup onayladım ve kredi kartımdan ödemeyi gerçekl...eştirdim. Ödemem çekilmiş ve sistemde siparişim kargo transfer sürecinde olarak görünmesine rağmen, ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma bilgilendirme yapılmadığı için daha detayl
10.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden saç boyası da içeren bir sipariş verdim. Uzun süre boyunca sipari...ş durumu “transfer sürecinde” olarak göründü ve kargoya verilmesi için makul bir süre bekledim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. S
"Sorunum çözüldü teşekkürler Gratis"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
