to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Far Paleti Teslimatı Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi
Gratis’in online mağazasından 29.06.2026 tarihinde verdiğim siparişimde yer alan lykd marka far paleti, cargox kargo firması aracılığıyla gönderildi ve 07.07.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki teslimat noktasına ulaştı. Teslim aldığım paketi açtığımda far paletinin kırık, ürünün paket içinde dağılmış ve tamamen kullanılamaz durumda olduğunu gördüm.
Ürünün yeterince korunmadan paketlendiğini ve bu nedenle kargo sürecinde hasar gördüğünü düşünüyorum. Şu ana kadar ne Gratis müşteri hizmetleriyle ne de cargox firmasıyla herhangi bir görüşme yapmadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, pr33647307 numaralı siparişime ait lykd marka far paletinin sağlam ve hasarsız yeni bir ürünle değiştirilerek tarafıma yeniden gönderilmesini veya bunun mümkün olmaması halinde ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Teslimat no:3000031062951
Değerli Müşterimiz, 12.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
